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2008-10-17 23:53:52| 人氣153| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

你記得服務過你的服務生嗎?

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今天上班

一個很可愛的小朋友

突然叫我的名字

沒錯

他叫我:阿君叔叔...

聽到他這樣叫

其實

我好開心

因為

從來沒有客人記得我的名字

對我的印象只有

1.那個戴耳環的男生

2.那個很高的服務生

3.那個講話很好笑的服務生

4.那個很聽新的服務生

5.那個臉有點臭.不講話看起來很兇的服務生

諸如此類...

但我從來不覺得他們這樣對我來說是批評

因為

我不講話就是一付嚴肅樣

看起來就是人家欠我幾千萬的臉色

我在上班時總是一直努力讓自己保持笑臉

只不過

偶爾

會不由自主的因為客人的一些無理要求或無心玩笑的讓我不爽

這應該算是所有服務業工作人員的通病吧

但我不放棄

因為

在了解過各行各業的辛酸血淚之後

我發現

服務業

可堪稱是360行的最高境界

因為

你每天遇到的客人

臉長的不一樣

個性不一樣

講話口氣不一樣

習慣不一樣

所造就出來的火花和反應就會不一樣

我曾經因為客人的一個無心玩笑

而在飲料裡面吐過口水

也有過被某些怪人騷擾

也把我當下感冒的鼻腔分泌物直接送他們的肚子裡

大家或許會覺得很噁心

但我真的這麼做過

有去過餐廳吃過飯的人

請你們仔細想想

各位大爺夫人們

曾幾何時有對服務生有過無理要求過

又或者是你們是不是有遇過態度非常差的服務人員

想想

這樣子的互動

不僅讓你吃不下飯

又會讓服務生對你們度爛

有可能他們業這樣對待過你們

只是你們都沒有發現而已...

我不敢說我是個非常專業的服務生

更不敢說我的服務態度真他媽的好到讓客人笑笑的付錢滾蛋

現在的我

唯一知道的一件事情就是

服務生

從來沒有奢求客人會給小費

更不敢奢望和客人成為好朋友

每個服務生最大的心願

就是客人對他們說

謝謝你

不過就這三個字

很難嗎?

和顏悅色的給服務生對大的支持就是各位的笑容和那簡單的三個字

我相信

所有的服務生都會有相同的反應

那就是

他也會對你笑

而且服務各位的態度將會非常之給他好

好到讓你覺得他不需要為你們做那麼多

今天的我很開心

因為

那個小朋友

對我說

阿君叔叔!謝謝你!我吃飽了!這些就麻煩你了!

我真的超開心的

謝謝你

智樽小弟弟...

台長: 吳小君
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