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2007-09-12 17:07:19| 人氣63| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

對客人說了一句話

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今天9/12 直接跳到下午１點多　那時正是掃地＋拖地＋整理用餐區的時候

我一個人獨自邊做那些事＋面對那些愛踩人家地板的客人　結果有仨個年輕

級的阿嬤（約四十幾歲快五十歲，甚至有五十幾歲，因為有帶孫女一名）

可能是要去隔壁拜拜吧？　結果踩髒了我的地板　不過我沒有生氣　因為上一

位已經踩超髒了　他們算還好＠＠

第一位來結帳的時候　我看他東西有一點多禮貌上問她需要袋子嗎？？

省ㄉ等一下麻煩　結果人人愛講的經典ㄉ一ㄤ話出來了（不然要怎麼拿？）

我回應她　好～那我給你大的好了比較好拿＠＠

第二位　比較有良心　當我問她同樣的話時她只回應我　好～

不過她嫌萬歲牌開心果太貴一包一百太貴　再還沒結完的時候說要退貨

當時我聽她那一聲　好～的口氣很ＯＫ！！　所以跟她說交給我拿回去就好

第三位　也一樣問她要不要購物袋　結～果～又說了（不然要怎麼拿？）

當時我直覺反應是　＜氣＞中帶笑問她們怎麼這麼喜歡講這句話啊？？？

我們都禮貌問候你們需不需要袋子　為什麼你們大家都要這麼回答？？？

我還說那是因為免的等一下麻煩而且有的人不喜歡花一元買袋子！！！

結果！！第二．三位年輕阿嬤居然跟我道歉說：我說了一句不對的話很對不

起，不知道你們的感受！！！　害我一點尷尬了＠＠　不過覺得我還蠻膽的～

因為我那時想跟客人講我們服務業感受！！剩至來　ㄉ一ㄤ　一下不知我們感

受的客人　ㄎㄎㄎ～存著～如果要爭論就來吧的心態～

真沒想到會是這樣　不過說出來也好過些　整個心情就非常＜讚＞！！！！
　

我要檢舉
台長： 婷* ))

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我要回應
昌
對啊，要不然就是問要不要加熱，客人就說沒熟怎麼吃，真想問他老師好不好
2007-09-12 21:22:39
婷
對嘛@@
2007-09-29 20:40:29
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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