一通理想的電話聊天，內容該包括什麼？英國專家分析各類適合、不適合在電話中交談的題材後，歸結表示：應該談論家庭新鮮事、時事、個人麻煩及天氣等等，理想長度：九分鐘卅六秒。
英國《每日電訊報》十九日報導，這項研究係由英國「皇家郵政集團」委託專家分析兩千多種人們喜愛或不愛在電話中交談的事情，歸結出完美的「電話聊天方程式」。他們發現，應該用三分鐘來聊家人、朋友的新聞，一分鐘談個人的麻煩事，再用一分鐘聊學校或工作，四十二秒談時事，廿四秒講天氣如何如何。
聊異性的時間，應該用廿四秒；拿名流來嗑牙，只能說上十二秒鐘。而電話聊天時，笑聲應該佔去一分鐘四十二秒，沉默不語十二秒，另外用一分鐘談其他泛泛話題。
研究中另發現，每五個人中就有一人最常打電話給老媽，聊天談心；最常打給老爸的只有三％。這種現象的原因或許是老爸經常會把話筒轉給老媽。
皇家郵政集團電話部門主任史達西表示，研究內容指出人們電話交談時，真正想得到的是什麼，大家顯然最重視親友的消息；令人稱奇的是名流八卦只佔很少的比例，甚至比不上時事與天氣。史達西另表示，最叫人驚訝的似乎是：沉默是金，每通完美電話聊天中，應該用上十二秒，靜靜地沉思。
