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2007-08-25 22:09:26| 人氣222| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

圖書館管理--管理效能評估

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出處：現代化圖書館管理．李華偉著．三民．CH7

(承上,管理包含財務,作業,管理系統)
一.圖書館作業流程
(一)Input:人力,館舍,設備,經費等
(二)Process:採購,編目,收藏等
(三)Output:讀者服務,資訊檢索,圖書流通,文獻傳遞等
(四)Outcome:讀者結果
二.管理效能之評估目的
找出服務水平-->與他館比較-->證明存在價值-->診斷作業缺點並改進
三.評估項目
(一)蘭開斯特認為:文獻傳遞服務,參考諮詢服務,其他等三項
(二)House認為:一般,書刊可得與使用,設備與圖書館的利用,資訊服務四項
四.評估步驟
(一)選擇評估項目
(二)決定評估目的
(三)設定評估標準
(四)設計評估方法
(五)資料收集,整理,分析
(六)診斷及採取改進措施

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#圖書館#管理
台長： 黑糖潤餅捲

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