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讀者服務-圖書館行銷與公共關係4~5

四.行銷在圖書館應用 ※服務三角形的行銷概念：內部行銷、外部行銷、互動行銷(持續的服務發展) (一)圖書館內部行銷(對員工) 1.重視並尊重全館同仁 2.全館同仁就是內部顧客 3.館員工作滿意度是讀者滿意度的必要條件 4.充份賦予館員適當權力 (二)圖書館外部行銷(對顧客) 1.讀...
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新聞台: 糖糖 | 台長：黑糖潤餅捲
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