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2006-07-10 02:41:19| 人氣36| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

蠢物

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昨天有人得罪月牙
今天風水輪流轉
換月牙得罪一"對"客人





9點左右
很忙
一堆客人來取預定的菠蘿
可是還沒好
月牙說了不知幾句 不好意思 對不起


包了最後2個菠蘿給客人
剩下的要等下一盤出爐 5分鐘後
還是繼續對不起
因為客人要3個只能給她2個

海地斯摸門特!!
11點鐘方向
一對客人中的女方開口
客人:"那我的3個呢?!"
月牙:"不好意思喔,再5分鐘後就出爐了,不好意思!!"
客人:"我先來的耶!!錢都付了!!"
月牙:"呀!!不好意思對不起"(慌張)
客人:"我不要了!!妳退錢給我!!"(怒)
(月牙慌張的退錢)
月牙:"對不起!!對不起!!"
(自責的目送客人離去)






真笨
一點都不會應變
可以退她錢 算她免費的呀
也可以問她是不是住附近在幫她送過去
反正
我什麼補救也不會做
只會說對不起
好沒用...



再說 這是我的錯
是我沒記得誰先誰後
害得我們失去一對客人...
壞了店的名聲...





學會了
要好好紀錄 多用點心




















對不起...



台長: 金剛芭比
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全站分類: 工作甘苦(工作心得、創業、求職)

BOOK
別自責了 服務業也就是這樣麻
凡事都要經過學習低阿~
2006-07-10 20:14:14
版主回應
黑呀黑呀
我現在好專業的勒
2006-07-11 00:49:13
henrymmm
總比要火腿蛋堡不要蛋不要醬料的客人好了
我要跟廚房喊”特製火蛋不蛋不醬”
感覺就是美而美才會有的東西
哈哈
2006-07-10 21:23:26
版主回應
火腿蛋堡不要蛋不要醬料
那只有火腿&麵包?!
2006-07-11 00:49:46
sharon
嗯恩
我剛開始也會這樣阿
加油喔
2006-07-10 23:15:49
版主回應
恩嗯!!
2006-07-11 00:49:56
小珊
我之前也是
因為太慢
不過那個阿伯很可愛
還跟我說你要快點喔
不然後面一直等
害我很緊張 不過後來就習慣了
可惜只有做一個月(肯XX)
2006-07-20 17:17:08
版主回應
有呀有呀我現在熟練的很(翹鼻)

調飲料1分鐘以內
超越剛學的同事(2分鐘)XDD
2006-07-20 19:22:39
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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