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作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
企業要能永續經營，須能培養每位同仁持續提升專業化程度，與時俱進，才能構築出長期穩健提升的企業競爭力。專業化的基礎要件，就是「做事要有計畫」、「能夠以系統性思考、結構性分析的習慣與能力，來精進對事物的深度瞭解」，進而能夠「主動獨立地改善事物」。要能養成上述思考、整理、分析的習慣，很重要的制度工具就是月報制度。
月報制度就是希望每位同仁將一個月下來，自己所職掌的事物與工作，做一次「整理」與「分析」，希望透過對指標、數字的分析，學習解讀工作職掌的各種現象，藉此加深對事物的瞭解；同時從分析當中即能發掘一些問題，或是可資改善之處，列為下個月的工作重點。
而且，月報並不僅僅是繳交書面資料給主管即可，而是要以正式簡報的型式，在主管及部門同仁面前報告，亦即要求同仁將分析所得之結果與推論，有結構地呈現出來。如果同仁所做的分析解讀不準確、不充分，主管可在月報會議上適切的指導；或是基於主管更寬廣的視野與豐厚的經驗，提供部屬不同的「分析方法」或觀察角度，提高同仁觀察分析事務的高度、廣度與深度。
更重要的是，由於月報是長期持續地進行，同仁在經年累月之下，很自然地便養成分析的習慣，看到一個現象、遇到一個問題時，無須別人提醒，就能很自然、很習慣地拿出相關的指標數字，或是相關的因素來分析，並且精確地抓住其中的重點。藉由月報持續不斷地練習，加上主管的輔導，同仁分析的能力便能夠逐步提升，逐漸養成分析的「習慣」；對事物瞭解的程度也就更加透徹，對應到能力養成的等級來講，就是更專業化、更「精」。
舉辦月報會議的過程，除了每位同仁本身要上台報告外，部門相關的同仁也會一起參加，這樣安排的目的，一方面是可以分享每個人整理分析的結果，並可互相觀摩整理分析的方法。此外，主管在指導同仁如何分析、解讀時，所提出來的意見與看法，其他成員也可以一同吸收，達到共享、共學的效果。因此，參加月報會議時，倘使認為別人的報告與我無關而心不在焉，學習成長的效果便會比別人差，能力的提升也會比別人慢。
所以，月報制度絕不只是個人對主管的「工作報告」而已，而是同時兼具訓練、輔導與共享的目的：訓練自己養成「系統性思考、結構性分析的習慣與能力」的重要制度；也是主管輔導同仁分析能力最重要的場合；更是同仁之間共同分享、觀摩學習的機會。因此在從事、參與月報的過程中，唯有用心才會有效果，用心地準備、用心地思考如何分析解讀、用心地聆聽他人的報告與主管的意見。如果只是像行屍走肉一般，依樣畫葫，只求每個月應付了事的話，則自我能力的提升速度將會比他人遲緩，職涯成長的腳步也會落後別人。(Y120221u)
(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際集團內部管理課程主題)
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