把時間軸拉回到100天前，若要說「從天堂掉到地獄」，大概就是這樣。

1月22日，王文傑照例搭機回美國過年，這是個好年冬，雄獅創立以來從沒那麼風光過，前2月業績創新高、6月底前滿團，一切都在掌握之中。

飛機上的王文傑，正做著3月中旬將和3000名員工和供應商「慶生」的美夢。沒料到，隔天飛機一落地，美夢沒做成，迎接他的卻是個超級惡夢。

暫停大陸團賠2.6億

「看（武漢）這樣（封城）覺得不妙」這絕對是讓王文傑最記憶猶新的農曆新年，他完全沒有過年的感覺，隔海跟在台灣雄獅集團總部留守的20位主管開會，決定暫停所有出發到大陸的旅行團，賠掉2.6億元。

後來的事，大家就知道了。3月19日，觀光局宣布所有旅行社禁止出團的前10天，王文傑為雄獅按下暫停鍵，從那天起營收歸零，「我跟我的女兒說：『我失業了！』」

幾乎是旅行社的代名詞，雄獅去年營收正式突破300億元，市占率13％、14％，遙遙領先其他競爭對手，這耗費王文傑畢生精力打下來的江山，如今面臨土崩瓦解，危在旦夕。

安撫員工冷靜處理

問他這陣子睡得好嗎？王文傑笑說：「還OK，不過瘦了2公斤」他選擇讓自己保持冷靜，因為他知道自己若亂了腳步，扛在肩上超過3000名員工將頓失所靠，除了安慰驚慌失措的員工，他還得想怎麼活下去。

所以我說『回不去了』，也不能回去了！」王文傑講這話時，看似堅定，但眼神沒能藏住澎湃的情緒，他說就算疫情過了，人類的生活方式也會變，旅遊也是，所以雄獅以後不會只做旅行業，要找出新營運模式。

雄獅轉型生活集團

過去團體旅遊對雄獅營收貢獻達7成，新冠疫情發生迄今，營收剩下國民旅遊、商品、食品與產業振興，這其實是王文傑十幾年前就想做的，因為疫情得以把既定方向打破，將資金及資源重新調配，毫無懸念地走下去。

專訪這天，雄獅剛開完董事會，將發行7億元無擔保公司債，這是首次發債。王文傑更做出雄獅轉型「生活集團」的宣示，在改變行銷與品牌定位同時，資本規畫也要跟上。

問他這是不是儲備底氣、先蹲後跳？

王文傑露出了老男孩的靦靦笑容，用「還蹲啊？蹲在那邊到底要幹嘛？」這話作結。

對這位選擇再創業的旅遊老兵來說，已經給出答案，不允許自己再走回旅行社的老路了。

這間公司正常營收應約5億，4月竟不到1000萬元！

最具代表性的雄獅旅遊4月營收只剩下1.01億元，跟去年同期比少了95.9%，雄獅旅遊今年前4個月的營收從24.41，16.24，3.83，到剩下1.01億，這個慘況單從數字就可以看出來。

國際的旅遊凍僵了，雄獅旅遊努力在國內旅遊市場找出路，甚至雄獅的門店都賣起便當。

除了雄獅旅遊，國內旅遊業者都奄奄一息，

鳳凰旅遊4月剩1165萬元，少了95.9%，今年前4月少了51.9%；

五福旅行社4月只剩945萬元，少98.4%，五福正常的營收約5億元上下，現在連1000萬元也不到。

今年剛上櫃的山富旅行社，一個月平均出團700團，去年11月營收還有4.83億元，4月只剩1090萬元，減少97.6%。

最慘的是經營權才易主的燦星旅遊，4月營收只有133.9萬元。旅遊業可說是全台灣一級「慘業」。

飯店與餐飲算是二級，擁有頂鮮，

晶宴會館的御頂，4月營收1404.9萬元，少了77.6%，

瓦城4月營收2.43億元，少了36.9%，

晶華酒店的2.67億元，少了44.2%。

最慘的是日資入股的洛基，4月只有1160.5萬元，衰退88.1%。

可以看出國際旅遊沒有了，商務客為主的飯店也沒有人上門。

全世界的疫情逐漸從高峰回落，歐美試圖重啓生產缐，逐步解除封城，製造業活動逐漸恢復，但與人流有關的國際旅遊恐怕沒有那麼快恢復。

波音內部最新預測，國際客運最快要到2024年才會恢復正常，如果是這樣，從事國際旅遊，郵輪為主的大型旅行社可能很難恢復昔日榮景，靠旅遊收入的大國，如法國，西班牙，義大利等，未來經濟受到的打擊會比較大。

我要檢舉

台長：昕哥

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