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點出了 iPhone 銷量慘澹的關鍵

就在蘋果下修 2019 年首季的財務預測，給蘋果本身及相關供應鏈廠商帶來巨大衝擊的當下，蘋果執行長提姆·庫克也對投資人及股東表示：蘋果未能達到先前財務預測的原因，除了大家眾所皆知的新 iPhone 定價過高以外，有個值得注意的關鍵點，那就是蘋果新 iPhone 的銷量受到 2018 年舊機優惠換電池服務的影響，使得消費者更換新機的意願降低，衝擊了蘋果的營收。

 

庫克在給投資者及股東的說明中表示：才剛過去不久的聖誕及新年假期，傳統上是歐美地區的消費旺季，也是蘋果產品一年中銷售最為熱烈的階段。

但2018年的這個階段，消費者們並沒有更多地選擇購買新款iPhone，其中一個原因就是受到2018年舊款iPhone優惠換電池服務的影響。

事實上，2017 年年末蘋果被曝出會限制部分舊款 iPhone 的電池性能，儘管蘋果一再表示這是出於保iPhon正常使用所做的設定，但多數消費者仍普遍認為這是蘋果強迫大家升級到新款iPhone 的手段。

 

因此，蘋果不得不在2018年年初推出新版的iOS系統，以解除限制舊款iPhone電池性能的功能，並推出優惠換電池計畫，使用戶可以用優惠價格為舊款iPhone更換新的電池，以平息民怨。

 

不過，也在這兩個措施的影響下不少消費者覺得舊款 iPhone可以繼續使用一段時間。

因此，近期打消或延後了購買新款iPhone的想法。

雖然庫克表示：蘋果在推出這個計畫之前，便沒有考慮是否會影響到新款iPhone銷量問題，而是純粹為了提高消費者的售後服務而做的。

但事實上，優惠換電池服務即便為蘋果的服務部門營收帶來大幅成長，但這些營收仍遠遠無法彌補新iPhone銷量減少造成的損失，而庫克也同意這個論點。

 

當然，多數用戶對新款iPhone持觀望態度，很大比例上還是因為 2018 年的新款iPhone定價偏高所致，而為舊款 iPhone更換電池所帶來的衝擊僅是其中的一部分。

但這部分也顯示：未來蘋果的營運策略必定會考量營運的需求，再做決定。

 

目前蘋果還沒有公布2019年第1季財報，所以無法得知蘋果為此損失了多少營收。不過，蘋果也早就表示：不會再公布詳細的銷量資料。

 

而依照之前的財務預測數字，2019 年第1季原本的總營收將在890～930億美元之間，如今則是下調至820億美元，這也低於 2018 年同期的840億美元。因此後續蘋果要如何挽回頹勢，將有待觀察。