收藏共享 強摘的果實不會甜 一切隨緣坦誠不固執 人生沒有大志願 只求平凡中的平安幸福 喜好旅遊 踏青 讀書 願和各行各業人士相識增長見識

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觀光業素有「無煙囪產業」之稱，可帶動航空、餐飲、旅館等產業，並振興經濟發展。

當全球都在比拚國際觀光、吸引人潮時，台灣該往哪些方向努力？有什麼立即且有效的作法？

台灣就像是一個匯聚自然與人文各種珍稀條件的百寶箱，深具旅遊潛力。

過去10幾年來，在全球拚觀光的風潮下，政府連續推出「觀光客倍增計畫」、「開放陸客來台」、「亞洲旅遊重要目的地」等政策，也拚出了佳績。

 

根據交通部觀光局統計：2008年到2017的10年間，來台外籍旅客從每年不到400萬人次，增加到1000多萬人次，增幅高達1.8倍。

其中，純旅遊觀光客在總入境人次中的占比，也從405提高到705，成果不可謂不豐碩。

 

兩大數據趨勢，點出「質變」為解決當務之急

然而，自從2016年兩岸關係丕變，陸客於2年間驟減30%多，過去10年觀光業「有發展潛力，卻走不出陸客舒適圈」的尷尬瓶頸立即浮現。

從以下2大數字趨勢可明顯看出。

一，外籍旅客雖逐年攀升，貢獻外匯卻從2015年的單年4589億元高峰往下滑落，單單2016年就減少了267億元。

 

旅遊業品質保障協會品質督導委員會主任委員何顯騏分析：因應陸客減少，政府雖迅速開放東南亞多國免簽證，讓客源適時補位，但二者的消費與旅遊樣態不同，形成「人數增加、觀光外匯下滑」的矛盾現象，前往中南部的遊客數量也顯著滑落。

 

陸客將台灣視為人生必遊之地，又性喜購物，旅行團規畫大多會環台一周，8到10天的行程中，把主要景點全都跑遍，各地餐飲、旅館和零售業均能得益。

何顯騏說：東南亞遊客則習慣自由行，只會待在大眾交通和英語溝通相對便利的大台北周邊，停留天數也較短，商機無法外擴至其他縣市。

 

盤點現況難題。跟不上國際腳步、策展力欠佳

二，根據世界觀光旅遊委員會發布的2017年報告顯示，觀光業的直接貢獻占全球經濟活動3.2％，台灣僅占GDP（國內生產總值）的1.7％，約國際平均值的一半，還連續兩年下滑，在亞太地區落後於泰、港、星、馬、日、中等國，全球排名為倒數第19名。

老爺酒店集團執行長沈方正分析：與其他亞太國家相較，台灣就輸在國際化腳步不足、記憶點不夠、策展力欠佳。

 

原先政府策略是希望藉由陸客的『量變』帶來『質變』，趁機升級遊憩設施，引導旅館、餐飲、零售業轉型。

孰料，低價團充斥，大家忙著賺快錢，不僅基礎體質未能提升，還造成墾丁、日月潭等多處知名景點崩壞。

現在想要推廣高端非華語系觀光客，當然沒有足夠的國際格局和質量吸引。很多菜，卻端不上桌，甚為可惜。

如何才能讓觀光菜色有氣派地端上國際枱面？

《今周刊》從去年底起陸續專訪20多位專家，盤點觀光業現況與難題，獲得專家們熱烈回響，主動提供具體可行的解方提案。

專家皆指出：只要緊抓住現階段最有利基的主題，橫向串聯各縣市資源，在構思觀光活動前期，就把國際客參與人次列為必達KPI（關鍵績效指標）讓記憶點更加鮮明化，不必把觀光提高到國家級戰略，民間與地方政府也能單點突破，在短期內達到最佳效果。

台灣這個『美麗之島』百寶箱，走入自然，山嶺疊翠、林相層次分明，海岸上沙灘與奇岩兼具；細究人文，百年來位居東亞國際史上的要津，留有原住民、閩南、荷蘭、日治、冷戰時期等不同時期的建築與文化。

只要是來過台灣、被導覽過的外籍觀光客，都直呼真是超級獨特體驗！ 

我們這一代的台灣人，大可不必欽羨歐、美、日等國的美麗山水之餘，過度低估自身潛力，既然10年來觀光人次已倍數衝高，就代表我們絕對有機會，也可為辛勤的成果自豪，現在只要讓提案付諸實踐，10年後再創倍數成長的佳績，絕對可能！