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近年來，不僅是餐廳的服務品質常被拿來討論，為了避免當「奧客」，顧客的態度也越來越被社會重視。

 

台南某拉麵店，近期就發表一篇600字的聲明，表示店內會出現只顧滑手機不吃麵、跑出去抽菸不用餐等「特殊客人」，其實都會耽誤到其他等候客人的時間。

 

店家也認為：如果還是繼續這樣的用餐態度，請你們以後不要來了。而文章也在短短時間內獲得網友千餘個讚的支持。

 

拉麵調理的火侯、溫度、浸泡的時間都會影響到本身的美味，因此在日本，業者多希望顧客在拉麵上桌後能夠盡快食用。

除了能品嚐最佳滋味外，也能避免其他顧客過度等候，已成為拉麵店的用餐默契。

隨著拉麵文化在台灣越來越興盛，許多本地店家也都透過海報、看板等方式提醒客人。

本次發文的店家是台南人氣的豚骨拉麵店，座位數較少，門口常有人龍等候。

業者文章指出：店內不想限制用餐時間，是希望客人能夠「好好品嚐」拉麵。

拉麵本來就是該趁熱吃的料理，但部分特殊客人上桌了不動筷擺著好看，或是一直滑手機。

以發文當日所遇到的情況，就有客人餐點上桌後一直聊天，也有客人已經用完餐，還是坐在位子上聊天，不會讓座給在外等待的客人。

還有客人在餐點上桌後，竟然出去抽煙和買飲料，占著位子不用餐。

業者認為：這不僅是對我的料理不尊重，也是對外面等待的客人不尊重。

店家表示：開店的確是想賺錢，但真的不歡迎以上那些特殊客人，如果還是繼續這樣的用餐態度，請他們以後不要來了。

這番話或許會對生意造成影響，但也沒關係，因為只想把拉麵留給真正喜愛我們的客人。

店家發文之後，有網友發表「支持老闆，不歡迎奧客」、「雖然要等很久，但真的很好吃」等支持的留言，也有人建議把公告清楚寫出來。

店長後來也表示：在發文以及店內公告後，這幾天的客人都很棒。

 

台南拉麵店的《店主發言》：

我開店兩年多了，很感謝大家長期的支持。

但最近多了很多「特殊客人」，讓我們家老闆娘今天中午營業時突然崩潰躲廁所大哭。我必須正視這個問題。

她告訴我，每個客人都會問她「要等多久？」「為什麼要這麼久？」

為了讓客人有個心理準備，她會報正確率90%以上的等待時間給客人，讓客人較爲輕鬆不用在現場久候。

「輪到我了嗎？」「到底還要多久？」時間還沒到就一直催催催的一堆。

 

不然就是真正進到店內的客人根本不是想好好吃拉麵的。再來就是說店家趕客人催客人不尊重客人。

我們店不想限制用餐時間，是希望客人能夠「好好品嚐」一碗拉麵，拉麵本來就是該趁熱吃的料理，有部分的特殊客人上桌了不動筷擺著好看、有部分的特殊客人「一直」滑手機看影片打遊戲、有部分的特殊客人「一直」聊天講話談情說愛⋯⋯⋯等等許多。

 

例如拿今天的狀況來說好了，

(1餐點上桌，就一直聊天，聊到比他們晚上桌的所有客人都吃完了，還在聊。

(2已經用完餐，還是坐在位子上聊天，不會讓座給在外等待的客人。

(3餐點上桌，竟然有出去抽煙和買飲料，占著位子不用餐。

這不僅是對我的料理不尊重，也是對外面等待的客人不尊重。

最後，我想表達的是，我今天開店的確是想賺錢，但對於以上那些特殊客人我真的不歡迎，如果還是繼續這樣的用餐態度，請你們以後不要來了。

 

我知道現在說出這番話，往後生意或許會受影響，但也沒關係，因為我只想把拉麵留給真正喜愛我們的客人。

讀者我說：和氣生財，店倒了，誰鳥你