收藏共享 強摘的果實不會甜 一切隨緣坦誠不固執 人生沒有大志願 只求平凡中的平安幸福 喜好旅遊 踏青 讀書 願和各行各業人士相識增長見識

1,915愛的鼓勵 35訂閱站台

南投縣埔里鎮八德路夜市附近，短短不到80公尺，開了7間夾娃娃機店，夾娃娃機店密度相當高，但在地店主認為，夾娃娃以小博大，其實是賭博，而顧夾娃娃機台根本不需要員工，夾娃娃機愈多，代表該商圈愈沒落，是景氣的反向指標。

 

埔里鎮仁愛公園夜市自興建立體停車場後，原有攤商轉至八德路夜市，聚集許多小吃業者，曾輝煌熱鬧，但近年可能因景氣問題，許多店面乏人問津，近半年來這些店面化身為夾娃娃機店，不僅臨路的店面陳設機台，連釣蝦場、KTV內也有設置。

 

夾娃娃機聚集，看似可創造規模經濟，但埔里地區店主卻不甚樂觀，陳姓店主表示，夾娃娃機店愈多，代表實體店面的買賣服務業營運處境很嚴峻，店面租不出去，只好租給夾娃娃機業者或寄台個體戶；張姓店主也認為，夾娃娃機不用請員工，難以創造大量職缺，這也代表著埔里地區的就業市場需求縮減。

 

熟悉夾娃娃機業界生態的人士指出，這行其實沒想像中好賺，消費者喜新厭舊，過去的絨毛玩偶已不能滿足，只得引進高單價的3C商品或進口原版公仔，還要扣掉房租、機器維修成本，回本的期限越拉越長。

 

雨後春筍般的無人娃娃機，下一個「葡式蛋塔」？

從去年年末開始，無人娃娃機的商機崛起，密集程度甚至堪比便利商店。許多人將此視為發展副業的機會，趁機投入市場，然而，這是否只是又一次的「蛋塔效應」呢？

無人娃娃機的營運模式，其實與格子趣十分相似。一般經營者分為「場主」與「台主」，場主負責承租場地，設置娃娃機、兌幣機，一台娃娃機的成本大約2.5萬元到3萬元，兌幣台1萬，場主的收入來源在於台主的租金。

台主向場主承租機台，一台娃娃機每月租金4500元至5000元，並自行補貨、佈置娃娃機，營收可全部帶走，不須向場主分成。只要挹注小資金，便可成為創業主，並能為自己為數不多的薪資多賺些外快，讓許多人趨之若鶩。連一些已具有規模的電子遊樂場也有意進駐市場，搶分一杯羹。

然而在一片繁花似錦之下，卻可見其隱憂。許多人認為這是在網路購物當道的市場下，實體店面可思考的突破口。

然而無人娃娃機的興盛本身，就是建立於實體零售業的凋零。

因網路店家逐漸取代實體店家，人們頂下店面的意願降低，因此店主租給場主，做娃娃機的無人生意。

所以將無人娃娃機的盛行視為實體店面回春的兆頭，實在是過於樂觀。

 

還有幾點是無人娃娃機可能會面臨到的問題

竊盜犯罪

因為沒有人員巡邏管制，所以竊盜案件層出不窮，除了個人犯案，還有竊盜集團瞄準無人「商機」，進行組織犯罪，得手金額都以萬元起跳。新北市警局就公佈無人娃娃機今年已發生52件竊盜案，這還僅僅是有上報的數據。顯示即便有監視器，仍難以遏止竊盜行為發生。

 

學齡兒童的身心考量

有許多據點設置在學校附近，學生時常花光零用錢在娃娃機上，且娃娃機內的商品無人管制，時常有影響學童身心的商品混雜其中，更難保未來毒品可能會藉由這樣的方式流入市場。

各縣市雖漸漸開始重視此問題，要求加強學校周邊商家的稽查，但恐怕也防不勝防。

 

補貨眼光及爪力調整

首先，台主需要跟進趨勢，才能抓住消費者口味，然而很多人只是跟風投入，並不了解市場趨向，因而時常虧本。

還有一些人自己是夾物高手，承租機台後擺放自己過去的戰利品，但容易使得內容物看起來雜亂無章，優勢成為劣勢。

再來，商品補貨、擺放也有一門學問，如何吸引消費者，最好視覺上能夠維持一定的數量，太空蕩的娃娃機會讓顧客覺得取物門檻較高，因此中間時間的巡場、補貨、佈置都是非常重要的，然而台主多半另有工作，無法時時調整現場機台，所以無人娃娃機時常可見商品寥寥無幾的景象，連帶使得店面門可羅雀。

最後，爪力調整也有其專業。若爪力太鬆，消費者怎麼也夾不到，自然不願意再嘗試；爪力太緊，商品夾取過易，也難以回本，因此爪力調整須經反覆測試，並研究設定不同爪力的業績曲線變化，這是時常被忽略的一點。以上所提都是時常被業餘台主所低估的專業重點，以為只要投入租金並進貨就能回本、獲利，卻忽視了專業經驗的重要性。

消費者新鮮感的褪逝

一窩蜂的病毒式行銷，固然能起到洗腦作用，並引起消費者注意。

然而當這樣新型態的模式被大量複製，競爭者愈來愈多，民眾選擇增加，若無法求新求變，只一味守成，當新鮮感隨著時間褪去，就是產業的末路之時。

來自葡萄牙的葡式蛋塔在台灣曾經轟動一時，但時過境遷，今日的店家已經寥寥無幾。

以上四點，是無人娃娃機要長久生存必須面對的問題。如果繼續延續這樣的模式勢必走向葡式蛋塔的後塵，我認為要從中尋求突破，可從建立特色店家、創造具有主題性的風格開始做起。

現在經過每一家娃娃機店，內容都大同小異，卻又雜亂無序，想要夾特定商品看似容易，實際上卻很難尋。

若商家能夠設立特色店家，擬定主題風格後再開始徵召台主，不僅可以使自己店面的色彩突出，也能區別每家店的風格，這樣消費者更能系統化地知道，我想要夾什麼類型的商品，就要去哪一家特色店面，不僅能提高消費者喜好的命中率，也更容易培養消費者忠誠度。

以上是我觀察無人娃娃機的現象，發現其發展的限制，以及提出來可能可以嘗試的方向。

現在無人娃娃機的市場幾乎已達飽和，當市場供過於求，熱潮退去的趨勢也在所難免。

如何避免「蛋塔效應」的再次發生呢？這就要看無人娃娃機能否吸收過去經驗，並發展出其生存之道了。