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2017-10-01 01:04:24| 人氣27| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

奧客中午訂便當 隔6小時要求退款

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這樣的行為合理嗎?有金融部門中午打電話,向便當店訂了12個便當,最後便當送達也付了款,沒想到傍晚卻反悔,拿著12個便當要求店家退款,理由是店家太晚送達,他們已經訂了其他便當替代,但從中午到傍晚,已經隔了6小時,過程被民眾po上網引發撻伐。

 

便當店11點才開門,店家卻已提早一小時備料,因為店裡上百個便當已經疊成一座小山,全都得趕在中午前送出。

 

老闆訂單電話接不完,但29日中午附近金融部門1115分打電話訂了12個便當,店家12點半送達收款,原以為和平常沒兩樣,沒想到傍晚6點多,對方卻拿著12個便當要求退款,理由竟是太晚送達,已經訂了其他便當,還說自己以後都不會再光顧,不過隔了6小時才退訂,讓店員超傻眼。

 

老闆:「和氣生財啦,過了就算了,沒事了。」退訂時間正好是用餐尖峰,老闆不想追究退了便當錢,但事情被網友po上網後,引發討論。

 

民眾:要退訂,那就是奧客嘛」、「都經過6個小時了,如果你不要就要說了,而且就是已經出餐了,就不應該退。

 

還有民眾留言酸說:難道以為便當店是美式賣場可以退貨嘛,但其實訂單前,店家都會特別提醒。

 

店家:基本上12點要送到,就會跟他們說,最好10點半就先叫好

 

但老闆也說:訂了便當不拿或退訂的人不只一個個案,本著和氣生財不打算追究,但隔了6小時才退訂,倒也是頭一次見到。

台長: 昕哥
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