收藏共享 強摘的果實不會甜 一切隨緣坦誠不固執 人生沒有大志願 只求平凡中的平安幸福 喜好旅遊 踏青 讀書 願和各行各業人士相識增長見識

1,915愛的鼓勵 35訂閱站台

陸客不來 日本沒在怕

這幾年亞洲最夯的關鍵字當屬「爆買」，台日韓港都曾被陸客買「爆」，如今皆面臨陸客衰退危機。除狂譙政府、拋售飯店，台灣如何找到爆買之後的活路？

陸客退燒，台韓觀光重挫，唯有日本「沒再怕」。

因日本旅遊業已掌握陸客「爆買」關鍵，改造日本旅遊競爭力。

日本記者中島惠，花一年採訪陸客爆買現象，寫成新書「陸客不來，日本沒在怕」，本周由光現出版引進台灣。

中島惠指出：爆買僅是一時熱潮；日本旅遊業者從被大陸導遊要求回扣的經驗中，體會接團客非長久之計，須轉為經營自由行或主題特殊旅程。

APA東京都心飯店因此不接受團客預約，只接待自由行。還有旅行社瞄準富人，針對大陸醫療推出全套溫泉健檢旅團。

日本商家也不把所有資本投注在陸客上。岩崎眼鏡店不請會說中文的店員，僅利用平板電腦提供中文口譯服務。事先做好風險準備，陸客一旦不來，只是少賺。

日本業者也反思發現：「服務」比「商品」更具長久魅力，引導陸客將爆買對象從「物」轉移到「事」；從買藥妝、家電，轉為參訪寺廟、製作陶藝與體驗三味線。

陸客禮儀曾為日本帶來煩惱。

中島惠觀察，日本業者從一開始的嘲諷嫌棄，轉變為「站在對方角度設想」。

例如陸客習慣自帶水壺、茶葉泡茶，名古屋機場為此設置熱水器。機場規定旅客不能帶水上飛機，安檢處特別為陸客設「液體專用垃圾桶」，方便倒掉茶水。