➃錯把亂象當磨練篇
大家都心知肚明正常程序為何
《接案最初拿到正確平面圖→會勘確實走過每一點位並確認指標合約數量→初步規劃彩圖與文案供業主挑選參考→統整業主意見修改彩圖文案→下單製作》
擧例來說 我從中接下花x(近來火紅的詞彙) 第一次去會勘手上平面圖就是錯的 監造故作大方容忍三館任意變動指標位置並私下借調指標數量 確切點位業主給出高於50%的不確定答案
監造一開始提出表格內的合約數量也是錯的 去到現場對應 館方誤以為那是分配到的指標數量便開始天馬行空大筆在文案上揮灑創意 一下說要字大一下說要字小、一方要齊頭另一方要置中
我得一遍遍說明為何字型大小非得統一? 因為誰也不想看到會場內散佈著十種以上不同字級的文案 國際級的活動可鬧不起這種笑話
與那些形形色色的傢伙們周旋、進行商討 面對的不是工程師就是建築師 其中甚至有掛著顧問頭銜的閃亮人物 然而個個嚴重缺乏設計概念 就連基本常識都引人疑竇
業主們皆天真宛若初生之犢 態度表現得既熱衷卻又出乎意料地"狀況外" 平面、大樣、設計規範從案子衍生最初便提供不下N次 直到文案確立正式下單前卻還在滿頭問號：這是什麼材質?固定方式呢?
彩圖提送給業主檢閱一次又一次 紙本上清楚標明各型號尺寸 他們卻仍在問：這個尺寸多少呀?
待在這間公司歷時三個月又14天 見證了超過10位以上的同事相繼求去
這種現象當然不正常 但在位者偏不思改革 妄想憑消極安撫與強勢鎮壓之手段片刻緩解公司自古以來便存在的核心問題
基層職或許是螺絲釘 是建構穩固基礎不可或缺的一角 在這間公司長期偏差的行事風氣籠罩下 基層被廣大、苛刻地物盡其用著
老闆曾經丟了一疊求職者資料命令我打電話約人面試 當時我進公司不滿一個月 軟體都還沒上手 正片刻不得閒
部門主管是個和善的人 我一度認定他那過於溫和儒雅的性格並不適合久留在這粗里粗氣的工作環境中 但他前前後後進出公司已八年之久
職稱雖然是設計部 但其實就是畫圖工人而已 在那裡沒有人懂得設計 卻多得是七嘴八舌的意見群
老闆 包括副總、協理 個個都是[[標準型]]的管理階層 上班時間不定 想下班隨時就不見人影
離職 心裡當然掛著失業的徬徨不安 但最感慶幸開心的--就是再也不用看見那副嘴臉
副總 這個人心情不佳就不接電話 要求一堆卻沒耐心與脾氣一一詳細說明 為求慎重我多次徵詢他意見 一方面避免出錯另一方面報備也算對他表示尊重 但他時常掛我電話 甚至怒罵：不要再問了啦!
某次 大概是被業主逼急了 他答應隔天一早送圖過去 但他前一天沒有任何交代 我把圖改好 業主打來逼問什麼時候圖可以出完? 到那時我才曉得原來副總又亂開支票
彩印機壞掉這件事大家都清楚 業主逼我們就近出圖 依過去經驗 公司绝不甘心負擔這筆費用
我打去高雄總公司拜託有空的同事幫忙出圖 但等快遞寄到台北都半夜了
[半夜]與副總對外承諾的[早上]落差極大 我不明白他給那種答案是緩兵之計或隨口敷衍 雖然他對內毫無交代 但案子是我執手就得負責盡力去圓他信口開河灑下的漫天大謊
那粗俗的單細胞生物 絶想不到他不經大腦的幾句話 累癱的是一票在他底下的無頭蒼蠅
首先第一個害到高雄負責採購的新人 我拜託她一家家快遞詢問出貨抵達台北最快的時間 我從一早收到業主消息就開始忙著把所有圖轉檔 趕在中午把檔案傳給高雄請他們出圖
一聽說到台北最快晚間10點 立刻電話通知副總 如果不告知他 他便不可能想到答應別人早上出圖結果晚上才收得到東西 我盡全力想處理好這件事 不希望他毫不知情在業主面前難以交代
我問他晚上圖到台北要叫誰去接貨? 他居然說：隨便妳! 我愣了兩秒他又說：看是叫誰去接貨我不管!不要問我!
這是在演哪一齣我完全看不懂!!!!! 我只知道不是在辦家家酒!!!!!
調派工務半夜去轉運站接貨是我一個人就可以做的決定嗎? 我又憑哪一點資格去下達命令?
我打回總公司 會計建議我與其半夜請人接貨不如隔天一大早請快遞直接送公司 我猶豫半天無法做決定 因為這一來不就等於推翻了剛才通報給副總的[半夜]? 況且本來答應業主早上送到 拖延到半夜已經很離譜 如今我拿什麼理由去告訴對方要再延至隔天早上???
我又一通電話通報副總 詢問他隔天早上快遞送到公司是否可行? 他嗓門飆高對我怒罵：妳到現在還在問這種問題? 半夜送到跟早上送到有什麼分別?不要連這都要問啦! 於是我再度被掛電話
自認至今做的一切決定都足夠尊重他 儘管他毫無副總風範氣度 甚至在業主面前察覺情勢不對就把責任全推我頭上---像這種被自己人出賣的經驗一次就足夠傻眼
以前工務老是在問：為什麼是你去開會? 我總是說：因為案子是我負責
他總是問：只有妳一個人去嗎? 我也總是回答：對
扛著幾份圖出門 自己搭公車或捷運 無論大太陽或刮風下雨 開會自己去 送圖也自己去
我甚至能夠坳到業主端的基層陪我一起去監造端開會 但我就是無法迫使副總重視我的案子 基本上他對我的案子態度明顯不理不睬
目前討論進行到什麼階段? 送審送到第幾版? 缺哪一方面的資料? 他一概不知 因為全都是我自己想辦法
拿不到正確資料圖只好一改再改 他不參與以致不懂箇中原因只會乾催不耐煩 業主端監造端會議上提出怎樣無理誇張的要求 因我方沒有主管在場因此答應也不是不答應又推不掉
從開始不被當新人看待 到後來的不受重視 從頭到尾得不到應有的協助與指導 凡事但憑亂碰瞎撞自黑暗中摸索得來
也多虧這種莫名其妙的職場體驗 軟體從完全不會到唬得過人足以獨立操作 儘管依舊被副總當成不懂畫圖的白痴
剛開始只是不受寵 個性雖然隨和、有禮 卻帶點距離感 除非是聊得來的對象 否則不多做私下往來
專業能力不足因此對這份工作始終缺乏信心 即便下了班腦子仍裝滿工作的事 時常憂慮到睡也睡不好
[像我這樣的天份,只能靠"努力再努力"來彌補了]
我不清楚該如何在這無心插柳的職位上建立起價值與存在意義
因為不夠聰明 本來對電腦繪圖就不拿手(也沒興趣) 只好花比常人更多的時間學習
如早先所言 學長教會我最多 但他做不滿一個月就離職 部門主管人雖好卻幫不上實質忙 至於副總...沒賣掉我就不錯了更別提指導 尤其他的口頭禪是：挖啊災?
(如今回想起來我最"幹"的就是他這句口頭禪)
三個月又14天 前半段時間完全沉浸在摸不著邊的痛苦中 後半期工作較上手後改為深陷在加班地獄的無盡疲勞中不得抽身
肩膀酸痛到失去知覺 每天定時的頭痛胸悶 看著食物卻毫無胃口 壓力一天比一天沉重
無時無刻不對份內職責克盡全力 公司不在最初給予任何協助 只在出現錯誤造成損失時跳出來追究責任歸屬
明知這就是現實 但什麼也沒教過還得一肩扛起整個案子 在那被劈頭指責的當下 真的是無奈+心死
那一次 業主端發公文來 暗指我這次送審圖比前一次錯誤率高出很多 順便也就公司出席會議與現場施作的散漫態度多所砲轟
先不論審查單位一國兩治各有各的版本意見時而相左 我分明根據前一版審查意見將所有有提及的部分都修改好了
為了那紙公文 副總站在我面前劈頭指責了整整5分鐘 那種時候無論說什麼都只會被當成是在找藉口 因此我不發一語
隔了一週副總終於決定親自去開會 我算準會議結束時間打電話給業主端基層 先再三對他道歉並客氣地詢問上次送審需要修改的地方
他以一派輕鬆的口氣說：沒有錯很多呀..................
但 今天公司正是以那紙公文為由 軟性逼迫我自動離職
週一 部門主管找我詳談 說公司已經決定作出懲處 但既不主動辭退也不告知希望我離職的確切日期
副總在內部行文上寫明：台北設計部美工人員XXX因錯誤率甚高予以解職 將另聘短期人員暫時支援作業
我就不詳述"錯誤率甚高"的責任是否100%理應由我一肩承擔 當中夾雜著多少爛攤、誤會、黑幕、人為(非我)疏失 總之公司要我一個小小基層背這大大黑鍋已是事實
反正老早就作好主動離開包括被迫離開的心理準備 我跟主管談定做到本月月底(因為不想被扣全勤跟餐費) 請公司按勞基法規定算給我應得的資遣費 我會填好離職單完成交接
過不到一個鐘頭 主管又找我談 說老闆不打算給我資遣費 主管轉述-老闆說：我都還沒跟妳算妳造成的損失,妳居然還敢開口要資遣?
事實上 無論老闆爽與不爽 無論金額多寡 我都理應拿到資遣費 只是這筆錢是由我還是由勞工局出面調解討回的問題罷了
我大可以跟公司天天耗 請不請短期救火不關我的事 有本事公司就負擔兩份薪水 要開除我就拿資遣來 要我主動寫離職單也得拿資遣來換 今天是公司容不下我並不是我做不下去 容不下我卻又想逼我主動離職還肖想連資遣也一起省了? 世上有這麼便宜的事嗎
主管說跟副總兩人思來想去 "替我"想出一個折衷辦法 我一完成交接就可以開始放假(即離職) 到月底之前找人幫我打卡 離職單上日期照寫月底 他們會一直cover我到月底 等於到月底幾天的薪水抵資遣 反正資遣老闆絶不會給 用這種方式也算勸我別為一點小錢跟公司撕破臉
但 要是月底前被總公司的人抓包 那到月底幾天薪水都會被扣 全勤跟餐費也都泡湯
要不是因為情緒上實在一分鐘也不想久留 否則我绝不會接受這種看似還講情面實則離譜至極的替代方案
資遣也沒 預告工資(♥請搜尋關鍵字♥)也沒 到月底幾天還得賭運氣不被拆穿 但要真被拆穿我也不想去追討計較 因為再也不願和這間公司有任何瓜葛
不能讓總公司知道實際離職的時間 因此沒能跟總公司那邊熟識的同事道別 台北這邊為防人多嘴雜除了MASHA沒跟任何人說明就離開
今天業主殺上門來 交接的人找不到檔案 公司本來還打算逼我坐計程車回去
聽說總公司設計部的同事也要離職了 這麼一來設計部就只剩下主管跟MASHA
私底下 我常跟MASHA諷刺公司"扶不起來" 因為這間公司擺明想把生意做大卻又不思檢討改進 標準的換湯不換藥
名義上喜歡表現得像是尊重員工 台北這邊副總以"挺自己人"最為總公司同事津津樂道 我每次都想點破真相：不被賣掉就要偷笑了還挺我咧~我從來都不知道他哪裡挺我了...
當我每天加班畫圖畫到都想掉淚時 副總為了溝通上的誤會拍桌罵我 意指大家每天都在現場忙到半夜 我卻在這裡扯後腿!
若真要扯後腿 我會在案子最忙的時候走人 我不會拼到把案子都完工
大家每天在現場忙到半夜 難道我都早早回家吃飯上床睡覺嗎
無視我的付出 只看見自己的辛苦 他讓我從[尊重]到[無從尊重起] 我甚至開始瞧不起他
看著這樣的公司、如此的管理階層 不由得回想起過去曾待過的某間廣告公司CEO
廣告公司的人上班遲到是家常便飯 但那位慈祥的爺爺(笑)總是前五名進公司的人之一 從不遲到 而且只要公司還有人在加班他就會一路相陪
總在員工需要他給予意見時毫不吝嗇地傾囊相授 更會適時給員工自行發揮的空間不多加干涉
也只有這樣一流的領導者才能創造出一流的公司與員工
世間之事....都有其道理 不是嗎 而我已然離職的這間公司 早在多年前便遠離常軌自行雜亂無序地奔馳著
我"無幸"親眼見證結局 但我慶幸在公司對我造成更大傷害前離開
許多週以前就想寫這篇文章 目的 是想告訴求職者不要輕易放棄希望
就如我前幾週msn狀態所寫：『我配不上這份工作，但這間公司配不上我。』
努力不做爛草莓 即便是爛草莓相信也有反省檢討和面對錯誤的能力
在被沮喪與疲倦纏身、心灰意冷之際 我告訴爸媽：也許我沒有能力，但我有骨氣!
社會的現實與嚴苛 單憑《根性》不足以應對 但 靜下心想 如果確實對得起自己 就別後悔
我們用清晰客觀的眼光去審視別人 但旁人也是以同樣公平的角度在評論我們嗎??? 以誠相待 凡事無愧於心就夠了
不無端高估自己 但也別過度低估了自己
有些人與事 不值得為其浪費時間與心神
我的確做錯了事 但我沒有逃避 我盡了全力
我不需要旁人支持、包容甚至相信 因為一再拓寬自我極限就是我的[真實]
在每一不同階段、每一個身分(職稱)都有應盡的責任與義務 而我身為[美工]的任務已‧經‧終‧了
