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* 先感動自己,才能感動別人

品牌公關戰場最前線 總機與櫃檯的感動行銷學(中央社訊息服務20110304 16:12:41)「每個成功的男人背後,都有一位偉大的女人。」總機與櫃台接待人員就像是默默守護企業形象的守門員,其應對進退在第一時間形塑外界對公司的品牌印象,間接影響到業務的拓展與成長,可說是最舉足輕重的小螺絲釘;正因如此,...

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