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* 你在說的,是別人聽得懂的話嗎?

每個人接收訊息的方式不同,收到訊息後,更會用自己的成見解讀,因此,要讓對方聽懂自己的話,就必須「說對方可以懂的話」,當別人清楚了解你所傳達的訊息,也會更快答應你的請求。 「老闆沒聽懂我的重點」「同樣的話說了好幾次,員工卻當作耳邊風」「為什麼和客戶總是話不投機半句多?」...

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