我知道在這個世界上還有很多人比我不幸
可是我只想在我小小的世界裡
發洩一下屬於自己的喜怒哀樂
尤其是忿忿不平與無奈…
很多朋友以為在美國的生活比台灣好
其實得看你從什麼角度來衡量？
台灣的生活方便與銀行對顧客的優惠有時候是哪裡也比不上的
說到生活方便
在台灣如果你想要一盒蛋或吃點熱食
走到樓下7-11就隨手可得
在美國還得開十分鐘的車到超市，熱東西也要自己煮，挺麻煩的！
說到銀行我就滿肚子氣
去年初回美國便立刻在Bank of America開了一個checking帳戶
該銀行checking帳戶規定若帳面餘額不足$500
則銀行每個月要收$5的保管費
所以為了不被扣這種不必要的費用
就一定得保持最低$500的存款
很多提款機若跨行提款也得扣$1.5手續費
不像台灣早就解除這種限制！
有次我在一台提款機查我的跨行帳戶餘額並未提款
竟還照實被扣手續費！真是有夠笨的機器啊！
打電話回銀行他們願意補上手續費的差額
但提醒我下次還是用他們銀行的提款機比較好
廢話！我當然知道啊！但那時就是找不到他們的機器又要查
只好用到別台啊！這樣你就知道美國銀行是多不彈性了…
這些不便都還是小事
聽聽最誇張的情況：
五月sign up America Online的ISP服務
他們有所謂免費上網1000小時或45天的會員試用期
也不時有光碟寄到你家
只要光碟打開，灌入軟體，並提供信用卡號碼就可立即上網
在這期限之間如果不滿意服務可打電話取消
我那時因還在尋找價格較低廉的ISP，只好暫時使用AOL
找到之後便在期限之內立即取消AOL的服務
沒想到八月竟赫然看見AOL的帳單！
立刻向AOL詢問
他們推說沒看見電腦有取消服務的紀錄
因此我的帳戶才會被收費
但是我的確做了電話取消服務的動作啊！
只好口氣非常嚴厲地和職員理論
直到他們願意把這筆費用取消為止…
跟銀行聯絡，他們建議我撤換Debit Card號碼
並告知只要我不再給AOL任何帳號
這樣AOL就不能再向我收費
收到新卡
新舊號碼比較之下，發現其實只有最末四位數字換掉而已
接著我又收到一封AOL協力廠商，免費加入會員贈送數位像機的噱頭信
這次我並未提供任何帳號
只想著等收到數位像機就取消會員服務
等了一個月結果哪有什麼像機？
於是我當下決定取消服務
跟上次一樣
我的Debit Card又多了一筆莫名其妙的帳目
誇張的是，我已經換了卡號，他們竟然還能夠charge我！
簡直不可思議！
如果是這樣，那換卡又有什麼意義？
也就是說Debit Card的安全度(security)受到質疑！
銀行也解釋不出個所以然
只是一再支支吾吾，說什麼我這種情形很少見
我只能再次採取跟上回一樣的做法
但這次似乎換卡也沒用了！
經過這次教訓我告訴自己
不要輕易相信那些免費的商業手法！
也不要輕易透露Debit Card號碼！
經歷這些狀況，我開始對Bank of America的服務態度與做法打折扣
不過真正令我寒心的是—申請信用卡
在台灣申請信用卡不難
但在美國若無任何信用紀錄(credit history)幾乎很難申請
新移民剛到美國幾乎都有這種情形
剛申請銀行帳戶之時
職員就告訴我至少要等半年之後才能申請信用卡
因為銀行要看帳目進出狀況穩定與否
乖乖地等了一年想說應該沒問題了吧？
十月份申請，十一月還沒下來
打電話到信用中心(credit center)查詢申請進度
他們說沒有我的任何紀錄，請我打回分行問問看
分行宣稱有寄出申請書的紀錄與保留影印本
可是明明信用中心就是沒收到申請書啊！
分行立刻以急件傳真我的申請書到信用中心
並說三天後再來查詢結果
之後打電話回去一直都是答錄機的語音留言
打電話請另一個職員去查
結果這次她告訴我
因為我沒有任何信用紀錄，銀行拒絕我的申請！
不過他們提供另一種security card
你必須簽一張$99的支票給銀行作抵押
他們就會發$500額度的security card給你用一年
這一年如果你的付款情況良好
他們才會考慮發正式的信用卡
聽到這裡，我再也無法忍受！
積壓多日的怒火開始爆發、大罵：
當初也是你們說半年後看帳戶情況(我的帳戶一直都很穩定)
而且我一個新移民到美國
當然沒有信用紀錄！
現在居然用這種理由拒絕我！真是可惡到不行
早知如此，當初就不會跟你們這種垃圾銀行交易！
行員很無辜地說：「決定權在信用中心，分行無法決定，就算打電話也沒用的！」
這豈不是一招打死英雄好漢嗎？
那就是叫我不要跟你們銀行往來，是吧！
聽到這裡，有股衝動想立刻到銀行關掉戶頭
並在離去的時候說：You Bank of America sucks!
再說那什麼security card的鬼東西？
感覺就像是告訴一個犯人
我們必須看你在獄中表現情形良好決定假釋與否
我身為一個顧客，卻像被銀行玩弄與牽著鼻子走
必須順著他們的遊戲規則，他們說什麼就得聽或接受什麼
感覺相當無力與不受尊重！
我的例子只是想告訴你
單憑一己之力想在美國社會千奇百怪的制度生存下來
實在很困難！
尤其是剛開始的第一份工作、第一張信用卡…
只要突破第一關
以後就會收到一堆已經預先通過、拜託你來用的信用卡！
我當然知道還有其他方式
我可以跟大傻合開聯名帳戶(joint account)再申請副卡
在他的庇蔭之下我可以不用受那麼多氣，申請比較順利
一旦我的信用紀錄開始建立，做事也會方便許多
可我就不想靠別人，即便是自己的老公
除非實在沒路可走(像現在)
否則我只想嘗試自己的方式，走自己的路！
沒辦法！這就是我
不見棺材不掉淚啊！哈哈！
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