給你的禮物 【我願意溫柔地活著‧付出與關懷‧不對誰有期待】

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「事業的目的在於創造顧客」...彼得.杜拉克

「最偉大的技術是限制自己，專注於一件事。」...約翰.歌德

「為了達成目標，克制情緒、壓抑衝動的能力，決定了一個人其他的心智表現。」… 丹尼爾‧高曼

經營者是為了明天而選擇今天的資源。

營造適於意志力生存的公司環境，讓經理人得以專注目標，行動不懈。

要營造出適合經理人發揮意志力的環境，需要一些看似相互矛盾的條件互相配合，而這些就是領導人面臨的挑戰。領導者要確保經理人的行動符合公司的目標；其次，當經理人發揮意志力時，不能妨礙其他經理人的自主行動；第三，經理人需要獲得他人支持，但也需要保有自己的空間。

考核員工業績時，並不完全根據上司的評價，更看重的是和該員工一同工作，其他同事的意見。

領導者首先要運用意志力行動，以身作則，其次是培養別人的意志力，使他人成長，才是真正的領導課題。

要改變一個人對錯誤採取正向的看法並不容易，但領導人需要鼓勵經理人承擔風險，學會如何面對並因應挑戰，也要接納偶爾的挫敗。

擁有優秀領導者的團隊，比平庸或差勁領導者的團隊，犯下更多的錯誤，其實不是優秀領導者的團隊犯更多錯，而是較差領導者的團隊，「系統性地少報」自己的錯誤，也就是掩飾錯誤。

意志力只有在理智與情感一致時才能發揮最大功效。

若是由領導者來喊停，經理人下次就會比較不願意主動做出選擇，公司必須建立一套自我約束系統。

個人潛能的發揮和充分利用是組織的真正任務，所有的組織必須幫助成員成長，並想辦法提供他們發展的機會。

汲汲營營的經營者，若能理解工作的大義，才能真正開闊眼界。