落魄台商 網拍天珠月賺30萬
中年失業的章先生,在網拍上覓得事業第二春,天珠水晶與鈦鍺飾品,讓他每月淨賺30萬元。(記者王珮華攝)
滷蛋爸爸章先生,在從事網拍事業前連電腦都不會用,他花了五天時間才完成註冊帳號,然後逐漸摸索網拍技巧。(記者王珮華攝)
中年失業 口袋只剩33元
記者王珮華/專題報導
中年失業,口袋只有33元該怎麼辦?網路暱稱「滷蛋爸爸」的章先生決定買一斤雞蛋來滷,先解決家人溫飽,緊接著投入網拍市場,從3,000元賺到現在30萬元,他證明了,只要動動腦筋,天無絕人之路。
章先生一出社會就自己創業當老闆,並且早在七、八年前,他想複製台灣成功經驗,前往中國經商,但正當事業順利之際,卻遇到令人聞之色變的SARS風暴。
尤其在2003年返台時出現發燒症狀,滷蛋爸爸遭強制住院隔離,後來雖然證明不是染SARS,卻檢查出患有嚴重心臟病,再度入院治療,前前後後在醫院躺了三個月。中國幹部趁著滷蛋爸爸休養期間,將公司據為己有,章先生就這樣失去了事業,出院後,口袋竟然只剩33元。
當時,章先生的一對兒女,大的才念小三,還有年邁雙親要撫養,一個月開銷至少七、八萬元。章先生只好拿著僅有的現金,買了雞蛋回家滷,一邊動腦筋,要從哪裡爬起來。
或許是機緣巧合,章先生住院期間,在醫院的地下街撿到一本雜誌,裡頭剛好有網拍的報導,他左思右想,如何在沒有本錢,又不耗體力的狀況下作生意;網拍的低門檻,讓他放手一搏。
「難忘那鍋滷蛋的滋味,我把暱稱取為『滷蛋爸爸』,來鼓勵自己重新開始。」章先生說,因為出身礦業,對石頭頗有好感,妻子也熱中收集天珠玉石,他想「就賣天珠吧!」章先生出門尋找供應商,在一家看似規模不小的天珠店門口,他直接殺進去,說服店主讓他把店裡的東西拍照後,擺到網路上賣,賣多少,就拿多少貨。
作網拍 卻連上網也不會
勇氣十足的章先生,雖然向供應商說要作網拍,但當時他連如何上網都不知道,他刷卡買了數位相機與電腦,光是申請網拍帳號就花了五天時間,手忙腳亂了17天,終於接到第一個客戶。
一元起標 一週賣一萬條
開張的第一個月,章先生營收8,000元,獲利不到3,000元。「這樣不行」章先生告訴自己,他看到當時網拍很流行一元起標,乾脆將批來的低價品,以一元起標的方式出清,沒想到,一元起標的商品一週內賣出一萬條,營業額達17萬元,讓他士氣大振。
章先生憑著過去經營企業的經驗,深知壓低成本的必要,隨著天珠出貨量越來越大,原本的供應商已經無法滿足需求。他透過父親在礦石生意的人脈網絡,直接從產地進貨,跳過多層經銷體系,進貨成本低廉,就連章先生最初的供應商,也曾企圖與他競逐網拍市場,但終因不敵他的成本優勢而敗下陣來。
成本控制是章先生的強項,他說,因為一個新加坡買家的居中牽線,得以接觸日本當紅的鍺手鍊工廠,開賣一個月,就賣掉上千條,在量的支撐下,他取得比台灣代理商還要低的進貨價格,代理商也恨得牙癢癢的。
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毛利四成以下商品 不要碰
記者王珮華/專題報導
滷蛋爸爸的天珠、鈦鍺飾品在價格上很有競爭優勢,他說:「天珠、水晶或鍺手鍊,俗稱『結緣品』,若效果不錯,買家會買來送人,一次採購就是成千上百條。」
根據章先生的分析,有買家遍尋不著比章先生更便宜的貨源,索性向他進貨來賣,曾有一個客戶在半年內向他買了1,500條。
分析自己生意成功的關鍵,章先生認為,市場調查與觀察買家行為最為重要。以收藏品類為例,刊登量在前三名的產品才有銷售價值,進入該類別之後,再以出價次數排序,觀察什麼樣的商品吸引最多人下標,就可以找出最好賣的商品,市場調查做得好,是網拍成功的第一步。
其次,分類要清楚,一個店面只賣同類的東西,不然容易給人不專業的感覺;同一類商品款式太多的不要賣。例如內衣,同一個款式有不同的尺寸,同一個尺寸有不同的罩杯,此外還分顏色。「光是庫存就不得了,」章先生說,一定要記帳,才能了解什麼東西好賣,用什麼策略來賣,利潤越好的東西,要讓他快點出貨,毛利四成以下的商品不要碰。
身為網拍賣家,買家評價也相當重要,不過動輒上千個評價,難免會有負評。章先生說,評價在千分以下的時候,「看到負評就像看到鬼一樣」;當評價超過千分以後,看到負評就會把他當成進步的原動力,不會太在意,也不會千方百計協調買家消掉。
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風險篇/確保低價優勢 需有貨源支撐
記者王珮華/專題報導
壓低成本,追求利潤,是許多創業者所追求的目標,但多數賣家卻不得其門而入,也凸顯了尋找低價商品的確存在不少障礙。
中華民國企業經營管理顧問協會秘書長陳其華認為,一味訴求低價,可能較難建立品牌價值。雖然價格確實是影響銷售的關鍵,但一味以低價競爭,將導致經營品牌的困難,因為「顧客會選擇你,只是因為價格低,而非你所塑造出來的價值感」。一旦有人價格更低,顧客就會轉向其他人購買,形成經營上的危機。
其次,由於天珠、鈦、鍺等飾品均為流行商品,業主對時尚的敏感度必須要非常高,經營才能長久。一旦鈦、鍺飾品被其他飾品取代,業主在其他商品市場又欠缺人脈可取得最低進貨價格,這時可能就無法以低價為優勢。
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