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電子錢包遭盜用 民怨Google無客訴-諾亞娛樂賭城

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電子錢包遭盜用 民怨Google無客訴-諾亞娛樂賭城
2013年10月17日15:13    
【游芳男/宜蘭報導】宜蘭劉姓男子,諾亞娛樂賭城昨被銀行通知,前天下午3時48分起,他的Google Play電子錢包,在手機APP軟體中,從高雄陸續消費購買遊戲工具「精靈石」14個至45個,消費台幣近7,000元,劉男因已久未使用這個電子錢包,驚覺電子錢包權限與密碼被不肖人士破解盜用,除立即向銀行要求中止該信用卡及換新卡外,也向警方報案後,警方也已依妨害電腦使用罪偵辦中。
 



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劉男要向Google反映時,發現Google沒設置真人對話的客訴服務設置,只有電子信箱反映服務,只好以電子郵件向Google反映被盜用一事,不過,劉男也認為Google顯然棄消費者權益於不顧,而且對我們台灣不夠重視。
 
宜蘭消費保周錫福說:消費者權益維護,是政府與企業的責任,台灣許多企業早已設置真人直接對話客訴服務電話,呼籲Google應改善並設置多元化的客訴服務電話管道,若置之不理,「我建議消費者也應發揮力量,抵制不友善的企業」。
 

 

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