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諾亞娛樂賭城-免費搭麗星 出海才知要錢

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諾亞娛樂賭城-免費搭麗星 出海才知要錢
會員優惠權益贈友人 業者不認帳
2013年08月03日    

林男2名友人沒想到免費旅遊變調，無法開心遊玩。翻攝畫面
【黃楷棟╱新北報導】積點換免費旅程，諾亞娛樂賭城到公海竟被討錢！新北市一名男子以麗星郵輪累積點數，獲得3人房3天2夜免費航程，他因有事無法參與，讓友人持他護照兌換房卡並登船，但控訴航至公海時，友人竟被「會員缺席無法優惠」為由討萬餘元旅費，怒罵：「簡直是逼人就範，真鴨霸！」業者解釋已說明兌換規則，但專家認為字體太小，且業者接受登船等於契約成立，不應追討費用。

男子林振和（51歲）指控，去年在麗星郵輪上賭博，成為雲尊會員並累積750點，換「寶瓶星號」3人房3天2夜的免費航程，可帶2名非會員友人從基隆港登船，並在公海與那國島海域停泊不靠岸，排定6月7日出發，但前1天他因故無法前往，由友人陳雅柔（41歲）持林護照，先到麗星郵輪櫃檯拿3張房卡。 



 
林男不滿麗星以通知書上特小字註明會員缺席無優惠為由索費（圖三）。黃楷棟攝
兌換條款字體超小
陳女說，登船當晚她與友人使用其中2張房卡，繳交護照後上船，但隔天航行至公海時，郵輪人員卻說：「訂房會員沒跟著上船，該次免費航程取消，妳們每人要各付1萬3900元。」並稱已電話告知相關規定，陳女因為擔心拿不回護照，便刷卡埋單。
林男不滿痛罵：「從登船到開船仍有2小時，若真要訂房會員到場才算數，你（指麗星郵輪）大可早點告知，為何等到公海才說？」還形容友人根本是誤上賊船。
麗星郵輪台北公司會員暨推廣部副理薛靜茹解釋，兌換點數規定已說明，須會員扣點預定行程，並且上船同行才有優惠。
但《蘋果》檢示其兌換條款及細則，字體明顯較小不易察覺。
新北市消保官周繼雄聞訊表示，「攸關會員權益字體應加粗加大、甚至多個簽名欄，才能保障消費者權益。」 


圖三
「沒把關怎可要錢」
消基會董事蘇錦霞批評：「接受消費者check-in登船，雙方契約就已成立，事後追討費用，等於變更契約，消費者可不理會，業者未先把關，怎可歸咎消費者！」
台灣旅行業品質保障協會調解委員蕭明仁也呼籲，民眾若透過旅行社訂購麗星郵輪的行程，遇權益受損可向協會申訴自保。 

麗星郵輪 「寶瓶星號」小檔案
★載客數：1530人
★客房數量：756間
★噸數：5萬1039噸
★航行速度：平均18浬╱最高20浬
★船長：229.84公尺
★船寬：28.5公尺
★設施：卡拉OK、露天泳池、健身房、免稅店、麻將及紙牌室、美髮及美容屋等
資料來源：麗星郵輪官網 


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