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2013-07-02 11:54:15| 人氣129| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

諾亞娛樂賭城-SUZUKI保固期拒修 恐受罰

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諾亞娛樂賭城-SUZUKI保固期拒修 恐受罰
契約未載明引爭議 北市列消費警訊
  

北市府昨對代理SUZUKI的金鈴汽車及其經銷商崴立汽車，發布消費警訊。陳國楨攝
【施春美、戴安瑋╱台北報導】諾亞娛樂賭城代理日本SUZUKI汽車的金鈴汽車及其經銷商葳立汽車，指消費者買車後未定期回廠保養，雖在保固期內，卻拒保固，台北市法務局昨就此發布消費警訊，批業者未善盡保護消費者權益，並要求業者一個月內改正，否則將依《北市消保自治條例》開罰2萬至10萬元。這是北市府首次針對車商未盡保固之責發布消費警訊。


 
北市主任消保官陳信誠昨轉述，有民眾去年五月向葳立買79萬8千元的SUZUKI汽車Swift Sport，今年五月因變速箱故障而回葳立保養廠，但金鈴及葳立以該車未定期回廠保養為由，拒提供保固維修，民眾花近18萬元修理費，憤而申訴。 

車主可向市府申訴
陳信誠說，調查發現民眾購車簽約後交付的保證書，有附加約定「若因車主未適當檢查保養、未正確使用等，車商就不提供保證修理」，而此一重大保固限制，葳立契約書並未載明，銷售員也未口頭告知；金鈴對此則解釋，若車主交車後未進原廠保養，原廠即不負保固責任。
陳信誠表示，消費者買車時並不知有附加條款，「附加條款既危害消費者權益，就應在購車契約及廣告載明」。北市法務局長蔡立文提醒，多數車商都未在契約書載明保固限制，而是交車時交付保證書才寫明，已侵害消費權益，若車主出現類似爭議，均可向北市府申訴。
金鈴業者回應，北市府所舉案例是李小姐，公司資料顯示某保養廠去年5月買車領牌，今年1月以中古車賣給李小姐，金鈴本身應不具保固責任，李小姐今年3月申請冷氣保養、5月申請變速箱保養，金鈴都以此理由駁回、不予保固：金鈴強調，對北市法務局說法沒有評論，也不再回應。 

非消耗零件皆負責
不願具名的國產車商表示，業界慣例是車輛在保固期內，不管轉過幾手，只要不是消耗性零件如輪胎等，業者都會負保固責任。SUZUKI車主江宗偉批評，未適當檢查保養、未正確使用，給車商太大解釋空間，若這樣就不保固，對車主不公平。 

消費爭議申訴管道
單位╱電話
●各縣市消保官 1950
●台北市市民熱線 1999，外縣市撥 （02）2725-6169轉6169
●消基會 （02）2700-1234、（04）2375-7234、（07）225-1234
資料來源：上列單位 



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