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2006-05-08 23:36:35| 人氣111| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

你是這一種人嗎?

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一般而言,客服人員分成好幾種等級:
初級客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「嗚‧‧‧」地哭了。

中級客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「這位先生請息怒,請問有什麼可以位您服務的嗎?」

高級客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「家母身體很好,只是今早有些便秘,謝謝您的關心。」

專業客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「家母身體很好,只是今早有些便秘,謝謝您的關心。
那‧‧‧‧‧‧你娘咧?」

超級客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「這位先生您好,這通電話已錄音存證,本公司將保留一切
法律追訴之權利。」

終極客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「請您稍後,我馬上為您轉接‧‧‧‧‧‧」然後就讓他聽
轉接音樂,永無止盡地等下去。

無敵客服→客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服人員:「啊!死孩子,你媽正在上班,你竟然打電話來鬧!等我回
去以後你就知道了‧‧‧‧‧‧」


台長: 貴婦
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全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札)

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