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2007-04-25 00:15:11| 人氣67| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

多災多難這個月

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今個兒闖了大禍,很莫名其妙的,闖禍的頭似乎不是我,可是得面對客人責難的卻是我。


話說昨天兩家關係企業的兩個副總來匯錢到美國要申購基金,他們一前一後來,一個是我做的,一個是玉玲做。他們不約而同的匯到同一家銀行同一家帳戶同一個基金公司,不約而同的附言上面都註記了一行英文字,翻成中文叫:「請在電文內打上受款人同護照的姓名」,而後玉玲還特別提醒國外部的同事要記得打上附言的東西。偏偏國外部的同仁非常妙,因為是打包給花旗銀行做的件,他沒有去理會附言到底要打什麼,只記得附言要打,居然就乖乖打上「請在電文內打上受款人同護照的姓名」然後就送了出去,結果當然花旗看了覺得有問題,隔天也就是今天才跑來跟我們確認,當天也就沒匯出去,而那天,正好是那基金申購的截止日。


後來一連串的麻煩就來了。先是國外部要我們去跟副總確認到底要打上誰的名字,名字確認後,副總就打來問我們為什麼別人到別的銀行匯錢都收到了,而我們的為什麼還沒?一陣叫囂加恐嚇以後,我們照國外部的回覆跟他說一定沒問題,結果晚上六點多國外部卻跟我們說back date要付usd400手續費,要幾個工作天等等,要我們去跟副總說這情況,但哪有可能?客人不專業是應該的,可是我們的專業這一說不就完蛋了!


於是,玉玲當場爆發了!我懶得理國外部落落長的解釋,就這樣溝通、等電話到晚上九點還不能確認到底錢可不可以今天到位,還是等著明天跟經理報告,打電話跟副總解釋,還要面對他們可能真的買不了基金,損失豈是那手續費美金四百塊呢?更何況我們還會變成客人口中那種水準低落的銀行?那才是真的叫人無法接受的!!!


唉!煩納!變貧窮了,失戀了還不夠,難道連丟工作都要來湊一腳?


多災多難的日子,何時結束?



台長: 帕西歐姆
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