>>　服務品質 . . ＊＠你是否懂我的感受　說走卻捨不得掉頭♡

2007-06-07 10:02:56| 人氣55| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

>>　服務品質 . . ＊

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我有看點水樓的網站
有人批評說　裝潢很好　菜色不錯　可惜太貴
重點是　很多人都說　點水樓服務品質有夠差
看了整個很失望　我覺得我服務就很好阿　哈

上次跟經理打麻將　他跟我們說
之前有位客人　跟我們的服務生反應說　湯太鹹
沒想到服務生竟然跟客人說：「那你就茶多喝一點」
哈哈哈　好妙

今天我也有遇到　兩個男生在用餐
雖然長的還不錯　可是好像是同性戀
我們新來的妹妹　要幫他們收空籠（裝小籠包的竹籠）
因為最後一顆小龍包　都會黏住下面的蒸膜
所以那個妹妹就幫他壓住　好讓客人夾起來
結果　一個不小心　小籠包掉到桌上了
客人跟她說：「沒關係　應該還可以吃」
那個妹妹竟然說：「嗯！　我們桌子都有擦］
說完她自己就走了　另一個男生還瞪她
我看到整個傻眼　
馬上過去跟他們說不好意思
叫他們稍等一下　我再補一顆給他們

我覺得我們服務生真的很天（天兵）
這種情況下　道歉也要有誠意阿
不管誰的錯　至少讓人家明白妳不是故意的
看妳一個小妹妹　誰忍心責怪
好顯他們人不錯　沒跟妳計較

我只能說　說話前還是要先想過
不然很容易禍從口出的

我要檢舉

台長：宝貝如＊∩﹏∩＂

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