【電視頻道催眠術】 -- 擋不住的誘惑（上）＠【洗腳水】小阿姨的西遊記

2003-03-24 11:54:07| 人氣108| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【電視頻道催眠術】 -- 擋不住的誘惑（上）

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旅美多年，從報端得知台灣也有了現場「live」播出的電視購物頻道，而且第一年就有了亮眼的業績，不禁讓我聯想到美國的購物節目。

【哇！太神奇了！】

＊就是要你掏腰包＊

你也許會質疑：怎麼可能有人會傻到花相同的價錢、再外加郵資，訂購一組在一般商店就買得到的掌上型電動玩具、與遊戲卡帶？

相較於台灣，美國地廣人稀，更有許多連地圖上都找不到的小鄉鎮，採購年節禮物或日常時尚用品，遠不如住在大都市的人們，走一趟「血拼魔兒」（shopping mall）便輕鬆了事。因此，「頻道購物」在美國的發展實在是天時、地利、與人和之下的產物。

舉凡郵購、網路、以及電視購物，早已洐生出一套完整的推銷與售後服務系統。產品小自一個尾戒、大至整套雙人床墊，只要一通電話，保證送貨到府，並受理分期付款。一旦用後不滿意，照樣可以退貨，與傳統購物方式相較毫不遜色。

有些消耗品甚至可以在訂購後，按季收到補充品 --- 當然，你得按時付上貨款。老實說，這對於住在偏遠地區的消費者，不啻是項福音。

有幾家國際的知名百貨公司（如Macy’s、JC Penny）也頗為重視廣大的型錄郵購消費群，購物頻道也不乏信譽殷實的經營業者，其品質與銷售手法早已不是我們所熟知的「喔！傑克，真是太神奇了！」所可比擬。

然而，頻道的經營畢竟是以賺錢為目的，如何讓觀眾固定收看、進而不知不覺地掏腰包，才是業者的最高宗旨。因此，我們不難在購物秀中窺見人類心理學的運用。

簡而言之，購物節目中許多不起眼的小飾物、土里土氣的套裝能夠打動人心的原因，其實和多年前流行的「催眠秀」有異曲同工之效。

＊…待續…＊

【原刊戴九十年三月廿六日聯合報繽紛版】

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台長：【洗腳水】小阿姨

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