跑遍世界，佛里曼歸納能讓自己的工作不被抹消，還能對抗不景氣，晉升世界級職場A咖的大能力。
佛里曼是新聞工作者，他曾覺得謝天謝地，因為自己不是會計師或是放射科醫生，必須擔心工作被外包到印度或是澳洲。但是沒多久他就發現為降低人事成本，路透社已把記者的工作切割，把附加價值低的新聞快報和圖表製作，交給學過會計或是科技背景的印度記者。
也就是說，未來國際貿易的標的不僅是能被裝箱的商品，也包括所有能透過電子遠距傳輸的勞務。不希望有一天自己的工作消失，解決之道就是要讓自己變成像佛里曼一樣「碰不得的人」。
在抹平的世界中，碰不得的人有3大類。第1類是真的「很特別或很專業」。比方說籃球飛人喬丹、作家J.K.羅琳、腦神經外科醫師或是國家頂級的研究人才，這些人的工作不是太特殊就是太專業，他們有全球的市場和要求世界級報酬的本事。
第2類是真的「在地化」和「深耕」的人。這類人很多，之所以碰不得是因為必須在特定地點和客戶親自面對面互動，並牽涉到某種特定的當地知識。如牙醫、離婚律師、水電工、保姆等。有高階也有低階，薪資則因當地市場供需而定。
第3類則是多數白領中產階級的工作，過去是不可取代也不能外包，但是現在已經變成「老中間」類型，因世界被抹平承受著被外包、被取代的威脅，譬如，資料輸入、證券分析、會計、組裝等。
資料來源：Cheers雜誌
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