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2007-11-03 19:19:25| 人氣151| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

一位成功企業絢爛而動人的腳蹤

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創新與力行的百貨業之王—約翰‧沃納梅克
小時候因為幫母親買東西卻招到店員的數落與羞辱的沃納梅克，氣呼呼地對著同伴雅各說：「…我再也不來這家店買東西了！真可惡，居然用這種態度對待客人，如果我是老闆，我一定用耐心和氣地替客戶更換商品，並親切地對待顧客。」這件事情讓沃納梅克暗自下定決心，畫下想成為「企業家」的夢想。為何同樣的事情在不同人的身上就會有不同的反映和結果呢？
他真的做到了，成為十九世紀美國企業界的傳奇人物，成為創新與力行的百貨業創始者、是百貨業之王、企業的開拓者，是「現代商業的先驅」。設立了誰也想不到的商業原則：『顧客至上、以客為尊」。當今許多的經營理念和創意源自於他；如「定價販售（不二價）制度」、「商品標示品質內容…可退換、讓客戶自由參觀、提供休息空間、無負擔、舒適、置物櫃、電話…」。應用「氣球、頂樓廣告、…等，像這類成為現今遍及全美甚至全世界、商業大樓、高速公路、建築物頂廣泛使用的宣傳策略」你不會想到是一百多年前由沃納梅克所設立的吧？
一九一一年，沃納梅克創立了世界上最大的百貨公司，「…積極將大筆金錢投資於各樣的文化、藝術以及教育活動，並在自己公司舉行音樂會、戲劇公演、美術展覽…」。書中有更多珍貴的分享；如寫給沃納梅克孫子的「邁向成功人生的六大要素」，及他「七個成功的習慣」，精采實用、發人深思並得以效法應用。
沃納梅克常說：「對我的人生影響最大的是查博牧師，他是我人生的楷模。」青少年時期的他遇見良師查博牧師，在他信仰的基礎上設立了正確的人生目標和夢想，並建立正確、美好的價值觀。他回答記者說：「十歲那年，我以兩元七十五分錢買了一本漂亮的真皮聖經（他用了一年半的時間打工來的錢攤還），那是我一生中最偉大的投資，因為那聖經造就了今日的我。」
讀「卓越人生」後記‧雅歌 2006九月初版

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台長： ㄚ肯
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