精品飾界~下竹南火車站左轉50公尺 大家好~我們是精品飾界~苗栗竹南地區飾品專賣店~~ 我們有店面~在下竹南火車站轉轉約50公尺~~~經營已兩年 我們有地攤~在苗栗竹南三商百貨對面轉角~~經營已六年 我們有網拍~在露天拍賣(pchome的)搜尋\"精品飾界\"~~經營超過10年(含之前ubid) 歡迎舊雨新知繼續支持喔~~

30愛的鼓勵 0訂閱站台

超久沒有遇到奧客~~欠ㄐㄧㄠˇ的奧客~~

週六有客戶在地攤買了耳環~~很烏龜長毛的客人~~

挑兩對總價290元的耳環~~挑了快兩個小時~~那就算了~~反正他不趕時間~~

客戶說會過敏~~於是就建議把耳勾部分改成純銀的~~客戶接受~~

有一附耳環在更改的時候~~形式上客戶不是很滿意~~

我就說看他想要改成什麼樣,我盡量配合,如果改了以後他不滿意可以不要買~~

後來客戶有喜歡~就買走了~~

 

週日該客戶拿著這兩副耳環當中的一副說要退現金~~工讀生不敢處理~~

於是留下資料讓我處理~~~周日較忙到今天週一才跟他聯繫

 

(電話聯繫過程)

我問~~請問耳環發生了什麼問題您要退貨~~

他說~~款式上不喜歡,而且覺得有瑕疵,所以一定要退,而且要退現金

我說~~這副耳環當時有經過您的同意,所以您買了,您不能說您不喜歡就要退呀,至於瑕疵的話,我可以給您處理,看看改成什麼樣您會喜歡

他說~~你不覺得上面的圈圈裝的很奇怪嗎??(本人一點都不覺得啦)

我說~~乍看之下我覺得是沒有啦,可否請您過來看一下.

他說~~(超兇ˋ而且接近歇斯底里)妳們家的服務很差ㄟ,跟你買的時候你說有問題可以找你,現在要退貨你就說不行,做生意這麼沒有信用你要我怎麼相信你(後面巴拉巴拉的聽不懂,所以根本就沒聽懂)

我說~~我們有提供售後服務沒有錯,所以您的商品如果有任何的問題,可以免費為您處理到您滿意為止,但是不可能讓您退款.

(以下超經典喔)

他說~~買東西都有七天鑑賞期,妳們家沒有嗎?

我說~~您的商品是修改過的(有改純銀勾),就如同您去買了一條牛仔褲,改過褲長,您說七天鑑賞期要退款,店家會理妳嗎?

他說~~(又是超兇ˋ而且接近歇斯底里)妳們是什麼東西啊~什麼服務態度,退一對耳環,改過又怎麼樣,你再改回去就可以再賣給別的客人了啊!!

我說~~怎麼可能改的回去(而且我絕對不會再買給別的客人)

他說~(一樣超兇的口氣)你不要騙人了啦,幾個小圈圈,勾回去就好了,那麼簡單的動作.

我說~(火氣真的上來了)你行的話你回來勾啊,原來的東西就已經丟掉了,那種小東西怎麼會留下~

他說~(一陣謾罵完全聽不懂他在說什麼,我唯一聽的懂只有如下)你不要再騙人了啦,做生意是這樣做的喔,一對小耳環,退錢是怎麼樣~~~(後面又聽不懂了)

我火氣真的上來了~兇回去~,好好跟你溝通你聽不懂ㄟ,給您服務的價值早就超過那對耳環的價錢,這樣跟您解釋您都聽不懂不然是怎樣,像你這種澳咖不要來跟我買啦~不缺你一個客人,退錢就退錢,你去別人家買啦~~~

他說~(一樣超生氣)你這種店家我也不會再去了~我馬上過去拿錢~~(然後還掛我電話)

(我哩咧~我馬上打回去,他老娘接的,還跟我說教,跟我說生意不是這樣做的,我就兇他)從頭到尾你都不知道發生什麼事情,不要再那邊囉唆,叫你女兒聽電話,

(後來要退貨的客人就來聽電話,我也不客氣)你以為只有你可以掛我電話喔,有什麼了不起的,奧客.(然後換我把她電話掛掉)

 

不到10分鐘那客戶就出現了~40幾歲的人,要退錢,還帶媽媽來,

一進店劈頭就兇我說~剛剛你也掛我電話~~

我不等他說完~馬上就回批~對啊~怎樣~你有意見嗎?彼此彼此啊~沒有看過你這種奧客,一副耳環是多少錢?很了不起是嗎?老娘不做你生意,拿著你的錢快點滾

(他一拿到錢馬上就往外衝,他媽連一個屁都不敢放,)

我還追上去罵他~奧客ˋ有問題ˋ神經病~沒看過這種客人~~

那兩個人向飛的一樣落跑~~很卒仔啊~~騎摩托車來~車子還不敢停在我家門口,停在冰店門口,我追著她罵的時候連嘴都不敢回~騎著車就落跑了~~~

 

最重點~~~最重點~~~最重點~~~最重點~~~最重點~~~最重點~~~最重點~~~

你知道那副耳環多少錢嗎??

更改銀耳勾免費~~~整付耳環只收他100元~~~

100元~~100元~~100元~~100元~~100元~~100元~~100元~~100元~~100元~~

連看醫生健保都不夠~~

奧客快滾~~~

(有需要認識此奧客,想要三餐加宵夜請她起床尿尿的人請私下跟我聯絡,我有他的長相照片跟電話,歡迎免費索取)