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很努力，但要努力對方向！ 15種思考角度，讓你不再搞錯工作重點 「先用腦好好想過，再開始做事吧！」 但其實你很委屈，不知道該從何思考起，甚至因為別人否定自己的付出，轉而責怪別人不好好教導自己。 日本情境演練顧問鳥原隆志認為，總是搞不清楚「為什麼結果會是這樣？」的工作者， 其實是因為搞錯重點，才會做出錯誤的判斷，還很容易被誤以為「沒在思考」。其實，這樣的人只要「在行動前多思考5秒」，也許九成工作都得以順利推行。 鳥原隆志25歲時，曾經被任命負責分店食品賣場，但是他愈是認真，工作卻似乎愈來愈多，壓得自己喘不過氣。他為自己訂下「每星期巡視所有負責分店」的工作目標，連午飯都在交通工具上解決。 雖然已經嚴格執行計畫，可是每到一間店，都會發現問題，再加上指導時間，回家時往往已經深夜了。 這種狀況持續了好一陣子，雖然他的確按照計畫巡視了所有分店，也從中獲得成就感，但是工作成效卻不顯著，上司還對他說：「你是不是以為自己的工作是到每間分店走一趟就好了?」 鳥原隆志重新思考自己的做事方式，發現自己這麼努力，其實成果只有向所有人誇示「我能在一星期內巡視完所有分店」而已。 後來，他改採重點巡視業績不振的分店，遇到有問題的分店，會花上一整天待在那裡指導，有時甚至連續去2到3天。如果只看巡視的分店數量，大概只有以前的兩成，可是負責的業績卻反而比以往更好。 他因此發現：「努力解決所有事」的想法是錯誤的，因為「成就感」和「成果」是兩回事；極端一點來說，甚至只要選擇最重要的兩成任務，就能做出十分的成績。 鳥原隆志建議，想釐清自己有沒有把握工作重點，可以問自己這15個問題，做好事前評估，才不會白費力氣。 1. 「優先順位」→是不是真的該從這裡下手？ 2. 「問題發現力」→這樣真的能解決問題嗎？ 3. 「體諒力」→對方有什麼想法？ 4. 「自我分析力」→為什麼被斥責？ 5. 「確認力」-這樣真的沒問題嗎？ 6. 「創造力」→這樣真的最有效率嗎？ 7. 「洞察力」→下一步會如何發展？ 8. 「當事者意識」→對方尋求的是什麼？ 9. 「對策定案力」→沒有其他方法了嗎？ 10. 「組織活用力」→該問誰的意見呢？ 11. 「流程計畫力」→工作是否持續運作？ 12. 「課題形成力」→真正的原因是什麼？ 13. 「目標設定力」→終點在哪裡？ 14. 「重整力」→回到出發點吧？ 15. 「逆推力」→逆推回來會是怎樣？