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【主管不說，但你一定要懂的事：學會主動報告進度】 希望你在被關切狀況之前便主動報告 「報連相」真的毫無好處嗎？ 如今「報連相」幾乎已成為主管掌握下屬工作狀況的唯一途徑，要是沒能得到下屬的「報連相」，主管只好主動開口問下屬：「那部分進行得怎麼樣了？」對主管而言，做個工作還要不時盯著下屬是很麻煩的，而且十之八九被盯到的下屬，臉色都不好看，這就是為什麼主管會「希望你在被關切狀況之前便主動報告」。 但站在下屬的立場，即便明白主管的心態，也不見得就願意配合做足「報連相」的動作，我最常聽到的下屬說詞就是：「總覺得現在的氣氛不太適合去跟主管報告。」通常下屬花了時間精力向主管報告，主管只會擺出一副「你本來就應該來跟我報告」的態度，而且要是報告得七零八落，還會被主管念：「你到底想講什麼？」 「報連相」惹人厭之處還不只這些。通常就算跟主管報告了狀況，得到的支援也不會變多，站在下屬的立場當然會覺得只是浪費時間；而且搞不好還會因為報告了現狀，反而讓主管提出進一步的要求，增加了工作量，也難怪各位做下屬的，會覺得「報連相」實在是吃力不討好的麻煩事。 把「報連相的義務」想成是「在主管面前表現的機會」 「報連相」之所以讓下屬們覺得毫無好處，責任其實在主管，但下屬卻不能因此覺得：「那就不必自找麻煩做什麼『報連相』了吧。」因為要是被主管覺得你沒有做好「報連相」，只會影響到公司對你的評價。即使你把工作處理得再好，沒把成果完整報告給主管，讓主管看到你的能力，一樣等於做了白工。 而且最要命的是，在所有公司的績效考核評量表裡，肯定都有關於「溝通能力」的評量部分，沒能做好「報連相」，影響的將是這部分所有項目的分數。 所以，讓我們試著換個角度思考吧。不要覺得「『報連相』是對主管應盡的義務」，而是要告訴自己：「『報連相』是用來影響主管的方法。」今後就把「報告」當成是對主管的簡報，簡潔明瞭、不著痕跡地向主管展示自己的工作成果。 此外，還可以把「相談」視作是逼主管採取行動的手法。只要對主管說：「我想和您商量一下……」一邊把主管拉進你經手的案子裡，就可以盡量地運用你的主管了。 所以「報連相」並不是為了主管，而是為了你自己所做的動作。 那麼具體來說該怎麼做呢？針對主管「希望你在被關切狀況之前便主動報告」的期望，我們該思考的是：「應該在什麼時間點報告？」當然沒必要每天照三餐報告進度，主管也不想要你這麼做，你只要在適當的時間點報告最新進度即可。而所謂的「適當的時間點」究竟是何時，請觀察一下你主管的工作固定行程。 在主管的工作固定行程當中，與「報連相」有關且最重要的，就是與公司經營高層開的會議。由於在會議上，主管將受到經營高層嚴格的檢討，因此你應該針對會議可能被提出討論的部分，事前向主管做完整的報告。在當今嚴苛的景氣下，主管通常無法交出亮眼的成績，但為了避免被高層檢討，他至少要報告自己的部門這段時間做了什麼樣的努力，可望在不遠的將來為公司增加收益，因此主管在開會前會非常需要下屬的工作成果。 根據我自己當主管時的經驗，一般都是在會議的三天前開始陸續確認下屬的工作成果，因為要是太早開始蒐集資料，屆時的報告內容恐有過期之虞。所以配合主管的工作行程，你就應該「在會議的三天前向主管報告對業績可能有影響的工作進度」，如此一來，就能掌握所謂「在被關切狀況之前主動報告」的最佳時間點了。 主管沒問就不主動報告的下屬，和老是抓不到對的時間點報告的下屬，在主管的眼中一樣是不及格的員工。所以請察言觀色，記得在最佳的時間點向主管報告你的工作狀況。 重點 「報告」就是面對主管所做的「自我宣傳簡報」。 看準主管重要會議的三天前報告自己目前的工作狀況，讓主管覺得你是個機伶的下屬。 溝通，溝通還是溝通→ 企業家