Bulthaup
從去年說到今年,用了非常多的疑問句和不確定,如今終於可以肯定的說:新家總算快要完成了。
是的,快要,雖然搬家近兩個月,但進進出出的各式工班卻沒少過,有坐吊車進來,等著鑲崁大理石、二進二出等著三進門的滑門鐵件,為了確認功能外觀,換了不曉得幾趟不同品牌的免治馬桶和面板,以及為了冷暖色溫來回更換的LED燈具,還有更多不及備載者我一併衷心感謝,當中包括德國廚具品牌 Bulthaup 的台灣代理商 楠弘,雖然,我根本沒跟他們買任何東西。
記得某次接受媒體訪問,當時的主題是椅子,結束前訪者問我:哪張椅子是你至今尚未入手的夢幻單椅?一下我竟愣住答不上來,撐了兩天才勉強塞了個答案,為什麼這麼簡單的芭樂問題需要想這麼久?原因其實很簡單:因為我最想要的其實不是椅子!
其中,Bulthaup 在1997年推出、如今已停產的System 20系列就是麥克雞dream list上的一員,停產自然是物稀為貴的一個原因,更傷腦筋的是廚具的個頭都不小,就算買得到,從國外運回來就是個問題,更傷腦筋的是買回家要用在哪裡,畢竟廚房並不在麥克雞的管轄範圍內。
中間的過程就不詳述了,總之,經過3次轉運,超過600天和9000公里的旅程,兩組高近2米的System 20高櫃終於安然在浴室就位,為了謹慎起見,還特別請木工把為了運送而拆下來的八組絞鍊和四組玻璃門片重新安上,好事總是多磨,就在裝最後一組絞鍊時竟然發現螺絲不合,於是就這麼樣硬生生的一組玻璃門片只得先晾在一旁stand by。
本想小小螺絲應該是蛋糕一塊,不料跑了幾間專業螺絲行竟都槓龜,正當快要想沒步的時候,熊熊想到2年前發過一篇 Bulthaup 的介紹,剛好被Bulthaup台灣代理相中轉載到官方FB上,只是時間過了兩年,不曉得當時聯繫的人是否還在,重點是東西不是台灣買的,根據過去的經驗,說碰釘子的機會蠻大的應該都嫌保守,但反正死馬作活馬醫,抱著姑且一試的心情還是厚著臉皮硬著頭皮發了封mail。
只沒想到,隔沒幾個小時就收到回信,而且效率超高,對方馬上聯繫了台中同事來家中確認櫃子的樣式型號,來家中看過後,業務也不確定是否還有相同的零件庫存,找了一天帶著師傅跟公司內所有的同款零件庫存又來了一趟,還是不行,但業務並沒有放棄,他說了句通常只有超跑客人才會聽到的話;嗯,這樣只能用德訂,是的,你沒聽錯,為了一組不是跟他們買的櫃子的兩顆螺絲,他們竟然願意幫我德訂!
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好了,經過三次的往返和兩顆坐飛機來的德訂螺絲,如今最後的那片門片總算安好在櫃子上了;在上一篇 中,麥克雞把 Bulthaup 和同樣來自德國的 Porsche 相比,現在,我有些猶豫了,當時不是對 Porsche 的品牌力有任何質疑,而是我不確定台灣的保時捷代理商會不會願意幫一台不是他們賣出的停產保時捷德訂零件?
為什麼一個代理商願意用這樣的方式跟規格對待一個不是自己客人的客人?我能夠想到的唯一原因是:代理商對待品牌的態度。
台灣從不缺好品牌,更不缺做爛的好品牌,高級進口車品牌的普遍評價就可一窺端倪,去年麥克雞被某進口品牌逐出門的驚異之旅事後來看也不是個案,代理商究竟把品牌當作是下金蛋的金雞還是永續經營的事業,從這樣的小事應該看得很清楚。
裝潢一個家,你有機會記恨很多人抱怨很多事亦或反之,還好我是後者。
從去年說到今年,用了非常多的疑問句和不確定,如今終於可以肯定的說:新家總算快要完成了。
是的,快要,雖然入住超過兩個月,但進進出出的各式工班卻沒少過,有坐吊車,等著鑲崁大理石、二進二出等著三進門的滑門鐵件,和為了確認功能外觀,換了不曉得幾趟不同品牌的免治馬桶和面板,以及為了冷暖色溫來回更換的LED燈具,還有更多不及備載者我一併衷心致謝,當中包括德國廚具品牌
Bulthaup 的台灣代理商
楠弘廚衛,雖然,我根本沒跟他們買任何東西。
記得某次接受媒體訪問,當時的主題是椅子,結束前訪者問我:哪張椅子是你至今尚未入手的夢幻單椅?一下我竟愣住答不上來,撐了兩天才勉強塞了個答案,為什麼這麼簡單的芭樂問題需要想這麼久?原因其實很簡單:因為我最想要的其實不是椅子!
其中,
Bulthaup 在1997年推出、如今已停產的 System 20 系列就是麥克雞dream list上的一員,停產自然是物稀為貴的一個原因,更傷腦筋的是廚具的個頭都不小,就算買得到,從國外運回來就是個問題,更傷腦筋的是買回家要用在哪裡,畢竟廚房並不在麥克雞的管轄範圍內。
中間的過程就不詳述了,總之,經過3次轉運,超過600天和9000公里的旅程,兩組高近2米的 System 20 高櫃終於安然在浴室就位,為了謹慎起見,還特別請木工把為了運送而拆下來的八組絞鍊和四組玻璃門片重新安上,好事總是多磨,就在裝最後一組絞鍊時竟然發現螺絲不合,於是就這麼樣硬生生的一組玻璃門片只得先晾在一旁stand by。
就是下面這顆小螺絲
本想小小螺絲應該是蛋糕一塊,不料跑了幾間專業螺絲行竟都槓龜,正當快要想沒步的時候,熊熊想到2年前發過一篇
Bulthaup 的介紹【
當CP值不再重要 之 德國精品廚具 bulthaup】,剛好被
Bulthaup 台灣代理相中轉載到官方FB上,只是時間過了兩年,不曉得當時聯繫的人是否還在,重點是東西不是台灣買的,根據過去的經驗,說碰釘子的機會蠻大的應該都嫌保守,但反正死馬作活馬醫,抱著姑且一試的心情還是厚著臉皮硬著頭皮發了封mail。
只沒想到,隔沒幾個小時就收到回信,而且效率超高,對方馬上聯繫了台中同事來家中確認櫃子的樣式型號,來家中看過後,業務也不確定是否還有相同的零件庫存,找了一天帶著師傅跟公司內所有的同款零件庫存又來了一趟,還是不行,但業務並沒有放棄,他說了句通常只有超跑頂級客人才有機會聽到的話:
嗯,這樣只好用德訂了。
是的,你沒聽錯,為了一組不是跟他們買的櫃子上的兩顆螺絲,他們竟然願意幫我德訂!人客啊,小弟我並不姓郭名台銘,更別提連塊
砧板都沒跟它們買過(是的,Bulthaup 可以單買砧板),因為很重要所以要再重複三次;他們竟然願意幫我德訂!他們竟然願意幫我德訂!他們竟然願意幫我德訂!Finally,經過三次的往返和兩顆坐飛機來的德訂螺絲,如今最後的那片門片總算安好在櫃子上了
在
【當CP值不再重要 之 德國精品廚具 bulthaup】一文中,麥克雞把
Bulthaup 和同樣來自德國的
Porsche 相比,現在,我有些猶豫了,當然不是對
Porsche 的品牌力有任何質疑,而是我不確定台灣的保時捷代理商會不會願意幫一台不是他們賣出的停產保時捷德訂零件?
為什麼一個代理商願意用這樣的方式跟規格對待一個不是自己客人的客人?我能夠想到的唯一原因是:代理商對待品牌的態度。
台灣從不缺好品牌,更不缺做爛的好品牌,高級進口車品牌的普遍評價就可一窺端倪,去年麥克雞被某進口品牌逐出門的驚異之旅【
待客之道】事後來看也不是個案,代理商究竟把品牌當作是下金蛋的金雞還是永續經營的事業,從這樣一件小事應該看得很清楚。
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