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怎麼看進口家具？

麥克雞開台寫家具寫設計有段不算短的時間，陸陸續續有網友寫mail或者直接在留言板上問到如何購買進口家具的問題，

其中最常被問到的問題我想不用說，當然就是價格，雖然麥克雞不是賣家，也從不中介抽佣，分享這些訊息完全出於『好東西跟同好分享』的心情，但囿於麥克雞所提供的某些訊息或管道可能會和現有的代理商有所牴觸，所以不是那麼方便直接公開在網路上，但有些大原則或者大方向是可以說的，乾脆也就在新聞台上做一次回答，也給有意購買進口家具的朋友做個參考。

在台灣買進口家具大概分為幾個管道，一、有門市展示間者：如卡西納（Cassina），清歡（B&B），晴山（Armani Casa）日月光，喝采國際等，二、網站單幫客：隨著消費者對網購接受程度提高，台灣也開始有人仿效國外，將高單價的進口家具放到網路上販賣，如W Design store或是原生，由於這類業者只有網站，沒有實體通路，一律接單收現後才進貨，故麥克雞以網站單幫客歸類之，三、直接在國外網站下單，送運台灣。

至於價格，一般而言，國外網站的報價較低，最高的當然是需要負擔大筆門市，存貨，管銷的家具門市，所以現在大家也越來越傾向於從網路下單購買。

其實，不管最後你決定向誰購買，麥克雞還是會建議大家走一趟門市，尤其是那些台灣已經有代理門市的品牌；畢竟家具是跟身體直接接觸，每天要用的東西，網路上雖然可以提供圖片尺寸，但真實的質感觸感比例等最好還是親自體會眼見為憑。

比方說，現在的沙發座高通常較低，如果沒有親身試坐，一般人恐怕沒有辦法就網頁上所提供的座高知道它所代表的真正涵義，當然你更不可能從網頁上的圖片去理解Carl Hansen細木工的質感跟魅力，就算有再多再詳盡的說明文字；再者，麥克雞覺得很重要的一點，代理商花這麼多錢在門市裝潢上，很多都還是和原廠討論再三才設定出來的空間，無非是要精準呈現進口家具的質感，那更不是網路空間所能表現的。

當然，我想有不少人會擔心，進口家具店的門面望之儼然，店裡隨便一樣東西都是幾十幾百萬起價，如果不是豪門大戶，市井小民上門只怕吃白眼冷眼，以麥克雞自己的經驗，其實現在的店家已經不像以前那麼大小眼，或者以貌取人(主要也是因為現在的消費客層已經不像以前那麼集中，年輕一輩如你我者，也會願意掏錢買進口家具)
再說白了，這種店面一天也沒幾個人上門，有人願意走進門看看帶點人氣，順便讓店員清清喉嚨練練口才，店家基本上沒理由擺晚娘面孔接客；當然，身為一個自我意識良好的消費者，如果能讓店員覺得你是個有意願的潛在客戶，而不是過路推門進來吹冷氣的散客，當然更有可能得到專業熱忱的接待，這不是勢利而是人情！

怎麼樣表現自己的意願？你需要的不是珠光寶氣和雙Ｂ轎車，只要事前作點功課，準備幾個問題實地請教銷售人員，比方說，家裡現在想要添座沙發或想買盞餐燈，你可以直接向店員提出你的需求，說明你現有的空間布置風格，請銷售人員提供建議，相信都可以得到中肯而實際的意見，想想，進門也不收門票，有賞心悅目的空間，外加專業從業人員的意見，通常店家也不會怠慢忘了端杯香醇的義式咖啡待客，何樂而不為？

但店家通常不喜歡那些只是要上門比價的客人，網路的時代，價格其實是最公開的東西，只要上網關鍵字key一下，價錢是很透明的，但如果一進門二話不說劈頭就是問價錢，換做你是店家，碰到這樣的客人，明知價錢比不過，你還有興致介紹下去嗎？

但你要說，上門的本意就是想問價錢啊！是沒錯，但可以問的技巧有禮貌一點，至少等店員把他本份該說的部份介紹完，你也提出你的問題，這時再問價錢和有沒有折扣空間，當然，適當遮掩一下自己的本意是必要的，通常你想問的品項正好出現在展示間裡的機率很小，比方想知道A單椅的價格，但現場只有B和C，那就問B和C就好，有了B和C的價格回家再上網比對一下，大約就可以得到A的報價。

麥克雞這樣教大家會不會太奸巧了？真的一點也不會，買賣雙方善盡自己的本份，彼此尊重，店家覺得你是個有sense的客人，你也可以從對方的說明過程中知道這是不是一個專業值得信賴的店家，我相信極有可能，你原先的想法會有所轉變，比方，你原先設定的尺寸顏色現場看起來並不那麼適合，又或者，你在店員的介紹下，發現更適合你的東西。

回到價錢的問題，代理門市的報價真的就是天價嗎？在五年十年前，我相信的確是如此，那時候會買進口家具的客層都是口袋麥克麥克的企業主，如今資訊透明，客年齡層也往下降，部分代理商為了因應這種情況，報價其實已經趨於合理，有些甚至還有比國外略低的報價，所以走一趟門市了解一下行情，其實是穩賺不賠，甚至，有時碰到店家有現品需要出清，那價錢或許就比國外網站來的更划算。

麥克雞一直以為，你怎麼設想別人，別人就會呈現出你所想像的樣子，買東西也是一樣，你想對方是勢力眼是晚娘臉，對方看起來果然就沒有笑容，反之，你如果主動先帶著笑容，抱著輕鬆請教的心情，你會發現，原來對方也和我們一樣，不一定他還會主動透露特價好康的訊息給你。