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台北人搭捷運不爭先恐後，都自動排隊。(記者曾吉松／攝影)


今年一月初回台灣短短十三天中，我們一家四口先在台北待了三天。這三天內，我們搭乘捷運去淡水騎車逛老街，參觀花博，也到美麗華坐了摩天輪。我們在捷運站看到的都是主動排隊的人，在車上也都是不喧嘩吵鬧的乘客，整個捷運站和車廂內都是乾淨的，下了車後大家一樣井然有序。

回南部當天上午我們把握機會上101大樓俯瞰台北市，在步行前往101的途中，我親自感受到計程車司機的車竟然在沒有交通號誌的指引下緩緩移動禮讓行人；而在寬大的十字路口等待過馬路的過程，也只看到遵守秩序的機車騎士和開車駕駛們。這讓十年前曾住過台北的我印象大扭轉！我發現台北的都市規劃越來越舒服人性化，台北所呈現的台灣人也越來越有國際的人文素養，讓我們全家有身處西方國家的感覺。這真的和過去到馬來西亞和香港的經驗大不同。

所以昨天收到好友轉寄這封郵件來，我看完後再贊同不過了。真的深深以身為台灣人為榮，更迫不及待想和大家分享這篇短短的報導！


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新加坡作家李承璋廿六日在星國「聯合早報」投書，以「新加坡可以向台北市學習什麼？」為題發表文章，表示去年十二月訪台五天，對台北留下極其深刻美好的印象，特別是台北的捷運沒有你推我擠、霸占博愛座現象，公車司機更是耐心有禮，他建議應把新加坡司機送到台北學習。

李承璋說，這次台北行可說是「震盪心靈之旅」。 他以前常聽人說台北的交通亂糟糟，但這回親眼所見並非如此，地鐵的秩序更讓他印象深刻。

他說，新加坡地鐵站有些人會自動排隊，有些人卻不守規矩霸住中間通道，車門一打開，不讓人先下車就硬擠入車廂。在台北捷運站，看不到這種現象，大家都很守秩序。車廂門一開，也沒有人爭先恐後衝進去搶位子。車廂裡的博愛座，總是空著的。在新加坡，位子總是被不需要的人霸住，而且神態自若，不管在面前站著的是老人家還是孕婦。


台北人搭捷經常可見乘客寧可站著，也不坐博愛座，成為讓外國人稱道的特色。(記者曾吉松／攝影)


他指出，台北捷運車廂裏很少聽到手機鈴聲響起，也很少人用大嗓門高談闊論，這些現象在新加坡是難以想像的，在車廂裡耳根沒有一刻可以安靜。 在台北，人們踏上電動扶梯時還會自動站到右側，讓出一條通道。這種情形在新加坡很少見，人門通常肩並肩站在一起，阻擋了後面的人。

此外，他舉出雙方公車服務差異，以自己從烏來搭公車到台北的經驗為例，大讚服務態度一流，當時下雨，每當有乘客上車，司機總會提醒「下雨天，路滑，請走好」，且主動廣播到站站名，乘客也都會向司機說聲「謝謝」。李承璋說，「聽到這樣的對話是多麼溫馨」。

李承璋有次要到一○一大樓，可是並不知道如何搭公車，詢問一輛靠站的公車司機，司機很有耐心且禮貌說明，要走到那條路搭幾號公車，還撕下一張紙畫地圖，他偷瞥滿車乘客，沒有人露出不耐煩的神情。

李承璋說，他回到新加坡後，當場見到一名公車司機很不耐煩對詢問的老婦人吼「你下車，別再囉嗦，我要開車」。他指出，新加坡無論經濟建設多麼好，精神文化方面的貧瘠實在令人失望，建議新加坡的交通業者、地鐵員工、公車及計程車司機到台北去觀摩學習。

他表示，台北人的耐性和舒坦，不是一朝一夕就培養出來的，是整個社會文化所凝聚起來的，特別是在普通人的身上，看得更明顯。



出處：於2011.01.27 04:31pm，聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS3/6120809.shtml 由【聯合報╱編譯組／綜合報導】的「新加坡作家撰文：向台北學習」(朋友寄來的標題為：「台北人的耐性和舒坦」)。