禮券有風險 小心變廢紙
【聯合新聞網 記者梁欣怡／報導】
商品禮券讓送者方便、收者滿意，成為年節禮品大宗，但消費者文教基金會調查發現，業者訂定一大堆限制條款，既不能找零、特殊節日不能使用、也不得與其他優惠併用，更不合理的是有些還限制在半年內使用完畢否則無效，由於購買禮券時不見得有折扣，絕大多數業者又未載明是否已設定履約保證，業者一旦倒閉，禮券頓時成廢紙。
消費者購買、持有禮券風險不小，過去曾發生高峰百貨、「新糖主義」麵包連鎖店等倒閉後禮券作廢糾紛。消基會「消費者報導」雜誌發行人謝天仁就說，禮券設定使用期限、不找零，均違反消費者保護法公平互惠原則，也違反民法15年請求權的規定，消費者應該勇敢主張自我權益，向業者據理力爭。
消基會董事長李鳳翱也說，業者推出禮券，等於先向消費者拿錢周轉，就算有小小的折扣，也是業者預付給消費者的利息，還訂定一大堆限制，非常不合理。此外，李鳳翱也說，禮券屬於無記名有價證券，一旦遺失，依民法規定，民眾可向業者掛失並主張權利。
消基會調查14家禮券，包括百貨公司、大賣場、書局、咖啡店、麵包店、餐飲店及電影套票，結果發現七家設定使用期限，兩家設定使用地點或範圍，九家排除折扣品或優惠活動使用，13家不找零，14家全都未記載是否已進行履約保證。
消基會特別點名「台北君悅大飯店」凱菲屋自助餐禮券，限制中西情人節、耶誕夜、耶誕節、新年除夕夜、新年、農曆新年假期等重要節慶均不適用，「華納威秀」超值電影優待券亦不適用於首映場及試映會、電話及網路訂位。更離譜的是，華納威秀電影券限制半年內要使用完畢，根本是在強人所難。
消基會呼籲主管機關儘速公佈施行「商品（服務）禮券應記載及不得記載事項」，強制業者進行履約保證，並破除種種業者自行訂定的不合理限制。由於未來預付型商品或服務可能愈來愈多，消基會建議有關單位研擬專法加以管理。
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