旅遊業擁抱同志市場

一年四季都可旅遊、花錢不手軟的同志旅客，成為各國旅遊局、景點和飯店的重點推銷對象。它們端出專屬行程與服務。西班牙馬德里和海灘度假城市，以大型同志遊行狂歡活動為號召，吸引顧客上門。

■While it is difficult to estimate how much gay travelers spend, the United Nations World Tourism Organization said in a recent report that "there is no denying" that they "are a dynamic and influential segment within the tourism sector."

當今各國旅遊當局正挖空心思推出更精彩的行程及服務，期盼花錢慷慨的同志客群賞光。年初在馬德里舉行、規模盛大的國際旅遊展，清楚體現這股趨勢。

西班牙西部自治區埃斯特雷馬杜拉的旅遊攤位上，張貼巴達霍斯市一年一度同志遊行活動的海報，頗有跟發表反同言論的該市官員較勁的意味。

同志占旅遊人口10％

旅展還特別開闢專區，向男同和女同消費者宣傳賞鳥、鄉村與特色建築的行程。埃斯特雷馬杜拉旅遊推廣局長阿朗索說，有小孩的同志情侶愈來愈多，這些行程是專為他們設計的，「我們對同志市場很有興趣」。

同志大約占所有旅遊人口的10％。業者之所以看上此市場，是因為他們一年四季都可以出門旅遊，不像有小孩的家庭受限於寒暑假，而且他們花錢比較大方。為專攻此市場的企業提供諮詢服務的西班牙「多元國際諮詢公司」指出，同志旅客有小孩的人相對少，所以口袋比較深。德國顧問公司「多元旅遊」的包姆克斯亦指出，如果他們知道自己被接納，就會更樂於花錢。

雖然同志旅客確切消費金額難以估計，但根據聯合國世界旅遊組織近日公布的報告，他們「在市場上具有活力和影響力，這點無可否認」。

馬德里去年夏天的同志慶典，舉辦世界級規模的遊行，創造1.5億歐元（約台幣50億元）收益。該市今年6月底至7月初將主辦「世界驕傲節」（World Pride），據估計會有300萬人參與盛事，收入預計還會創新高。西班牙國家航空和幾家飯店已經為此推出特別方案，招攬同志旅客上門。

很多海岸景點也在淡季時運用相同策略吸引顧客。同志慶典主辦人依拉都亞說，加那利群島海灘度假勝地馬斯帕洛馬斯一年辦3場這種活動，每場最高賺進2,000萬歐元（約台幣6.7億元）。基於同志市場應運而生的油輪、度假村及別墅也愈來愈多。

Hansen&Partner活動企畫公司專案經理柯提耶說，「旅館提供2位訂一間房的女性一張床舖，這樣的小細節令旅行享受度加分」。

西班牙是最早將同志婚姻合法化的國家之一。該國景點和泰國及巴里島已樹立「善待同志」的標誌，其他地方正跟上他們的腳步。發展成熟、文化多元的英國首都倫敦也是同志旅遊的首選，其擁有歐洲最大的同志社群，西部蘇荷區一度是有名的同志區，但現在大部分夜生活場所已搬到倫敦東區。柏林名列歐洲最歡迎同志的城市之一，夜晚玩樂選擇豐富，還有為數眾多的藝廊、博物館和歷史古蹟可以遊覽。美國舊金山則是同性族群的大本營，著名的「卡斯楚街」不但是同志村，也是同志運動的象徵地標。

回到馬德里國際旅展，西班牙旅遊局的宣傳冊強調該國是拉丁美洲第一個通過同志婚姻的國家；哥倫比亞當局則推廣數個同志專屬的景點。

然而有人警告，看到這些以自身為目標的特別方案及套裝行程，有些同志反而打退堂鼓。包姆克斯說，「吸引目標團體有時困難，因為有的人不想要特別優待。他們大多教育程度極高，喜歡自己做所有安排」。

女同市場飛速成長

美國同志行銷公司Community Marketing指出，一間以「善待同志」聞名的旅館，它的地點、價格及品質相關度往往落後同業，這2點卻是同志旅客訂房時最看重的。

柯提耶則說，有些旅遊公司開始專注經營女同市場，起初其發展落後男同市場，但現在「飛速成長」。在特內里費島經營旅行社的拉科斯塔就是一個例子，她說，「男人偏好都市旅行，女人則想要戶外活動、品嘗美食、體驗文化」。

(工商時報)