別假設所有人都是異性戀！前英國石油執行長：出櫃不只有風險，也可能帶來機會。（2015.11.15）＠◆◇ 情逢對手☆═─

2015-11-21 00:21:17| 人氣234| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

別假設所有人都是異性戀！前英國石油執行長：出櫃不只有風險，也可能帶來機會。（2015.11.15）

並非人人都是異性戀

我很清楚地知道，LGBT員工不願出櫃的一個重要原因是害怕冒犯他們的同事。

人權運動基金會（Human Rights Campaign）2009年的一份報告發現，未出櫃的受訪者中有一半表示他們擔心出櫃會讓別人感覺不舒服。

24%的人相信，他們的同事會認為透露性傾向或性別認同是不專業的，三分之二的人表示，他們的性傾向「和別人無關」。

許多LGBT人士因為擔心會嚇跑朋友和同事，選擇避免在各種情境下以真面目示人。無論何時，只要他們閃避關於私生活的問題，或隱藏關於自己的重要細節，他們都在為了別人的舒適而犧牲自己的舒適。

他們有這種想法是很不幸的；我以前也這樣想。在某些場合，討論同性戀仍會讓人皺眉，而討論異性戀不會。異性戀宣告自己性傾向的頻率之高，很多人渾然不覺。

他們宣告性傾向的方式包括討論自己的先生和太太、在辦公室放結婚照片、帶著另一半出席公務活動。當傑夫談到他的太太安娜時，大家不會想到性傾向。但是當麥可談到他的同性伴侶路克時，同樣的聽眾裡卻有些人可能認為麥可討論自己的性傾向十分不洽當。

這種想法的來源，是許多人假設大家都是異性戀。出櫃永遠不會畢其功於一役。

身為公眾人物的好處之一，是你很少需要出櫃超過一次。然而，對大多數公開身分的同志員工來說，當他們認識新客戶或新同事，或換工作的時候，他們必須一次又一次地出櫃。

抵抗走回衣櫃的誘惑是很重要的。哈格特的規則很簡單：如果有同事或客戶公開自己是異性戀，她就公開自己是女同志。「如果有人告訴我，『我們回家時，小孩踢完足球一身髒，我太太因此有點不高興』，我也會和他聊我的情況，我和我的家人也有類似的經驗，」她說。「不時會碰到有人說，『為什麼你要告訴我這件事？』我說，『因為你對我說了一樣的事情啊。』我碰過的許多人從沒從這個角度想過這件事，但我相信對大多數的同志來說，感覺確實是這樣的。」

哈格特既有想法也有自信。她不是在乞求別人的認可，就如同異性戀男人在討論自己太太時，並沒有要旁人認可的意思。她不過是分享資訊而已。她的異性戀同事們在螢幕保護程式和桌面放了孩子的照片，她也照辦。這麼做可以讓她與陌生人開啟對話，討論起她的家庭。

性傾向不單單是性事，而是關於一個人與誰、並且用什麼樣的方式共度人生。這麼做，意味著同志員工可以掌握自己的身分。他們不再因害怕被發現而畏縮，相反地，他們用自己的方式分享自己私生活的點滴片段。

蘿莎琳．歐尼爾（Rosalyn Taylor O’Neale）是紐約市的一位多元文化顧問。

她相信，在她諮詢的任何工作場合，她的職責是為LGBT人士創造安全感。當她第一次與新客戶或新同事談話時，她一定會談到她的太太，讓他們「有機會消化新資訊，知道有些女生有太太，而有些男生有先生。」

她不在乎自己是不是聽起來像是個好鬥的同運人士。她對出櫃的使命感來自至少兩次經驗。

第一是她的成長背景，是在1950年代公共廁所還保持種族隔離的美國南方。她的一位姨媽可以「偽裝成白人」。她只允許歐尼爾和她媽媽在入夜後上門拜訪，鄰居才不會看到非裔美國人進到她家裡。她太害怕黑人身分被公開，讓她連自己親姐姐的葬禮都不敢參加。

「當你說了一個謊，就得說另一個謊，最後你會說無數個謊，太瘋狂了，」她說。「我知道，我永遠都不想『偽裝』成一個不是我自己的人。在種族上，我永遠辦不到，在性傾向上，我也不打算這麼做。」

另一個經驗是在1980年代後期，她面試一個掌管多元文化的工作。面試時，歐尼爾穿著一套三件式西裝與男用領帶，頂著一頭黑人短髮。「我全身上上下下都透露著訊息，只差沒穿著寫著『我是女同志』的上衣，所以我認為她了解我的訊息，」她說。

在她開始工作並向同事出櫃後不久，她和她的上司發生了摩擦。「『我要開除你』，」她回憶道。她的主管是公司的平權計畫主持人。「她的意思很明確：妳可以用黑人的身分提倡『尊重差異』，但用女同志的身分就不行。」歐尼爾後來走出一條成功的專業之路。她的上司則沒有，後來她才知道上司自己就是個未出櫃的同志。

出櫃往往感覺風險很大，但歐尼爾無論何時何地都樂於出櫃。她回憶起自己曾經受邀到米蘭的一所知名國際企業，講授一堂關於下意識偏見的課程。當她走進教室，聽眾見到她是黑人，他們聽到她是美國人，他們見到她是個女人。有人問她何時來到義大利的。「現在是我得出櫃的時候了，」她對自己說。在幾秒鐘內，她評估了一下環境、衡量後果、發現沒有人身安全的危險。「我說，『我太太和我星期二到的。』」當她會見新客戶、與人共乘飛機時，她在心裡做著類似的計算。她喜歡找到她和別人的共同立足點，無論結果是什麼。「我有沒有因此失去客戶？有的。我會不會因此介意？當然不會。」

出櫃在經營客戶關係上不見得只帶來風險：出櫃也影響機會。IBM副總裁兼智慧財產授權董事經理克勞蒂亞．布蘭伍迪（Claudia Bring-Woody）對此有第一手經驗。「我曾經因為出櫃，讓我和客戶之間更增加信任，案子完成得更迅速，」她說。「在任何談判中，信任是一切的基礎。」

她說，她的職員必須要先反映真實世界，才能為服務真實世界的客戶。如果一家公司預設所有的客戶都是異性戀，它有5到10%的機會猜錯。她回憶一位同志同事與一位長期客戶的經驗。隨著這段商業關係的發展，客戶的男性代表開始討論起小孩和嗜好等個人話題來。「我們的同志業務員掙扎著要不要出櫃」，她說。「他終於鼓起勇氣邁出去。他向客戶出櫃，對方說，『真的嗎？我也是。我們可以不要再去看橄欖球賽，改去看電影好嗎？』」