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★(情緒&語氣的控制)★

冷漠,是憤怒怨氣的支配; 關懷,是平息情緒的理解。 逃避,是挫折委屈的敷衍; 謙讓,是意見交流的成全。 支配,是遮掩自卑的表現; 整合,是欣賞才華的智慧。 指責,是延伸矛盾的執迷; 省思,是突破困境的開啟。 攻擊,是扭曲理性的武器; 婉轉,是轉化壓力的鼓勵。 挑剔,是否定價值...

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