作為大陸首位臺籍銀行行長，廈門商業銀行行長高朝陽絕對是一個新聞人物。但自去年年底在廈商行的股東大會上“亮相”後，高朝陽基本從媒體上“消失”了。所有採訪，都被無限期延後。在前天的廈商行臺商業務部成立大會上，見到幾位曾數次預約採訪的記者，高朝陽忙表歉意。等一撥又一撥的客人走後，記者終於等到了採訪高朝陽的機會，聊起了他數月來在廈門的工作經歷和未來的“施政計劃”。
在廈生活漸入佳境
正式就任廈商行行長之前，高朝陽先期到廈門十幾次了，除了工作對接外，私下裏，他更喜歡在廈門的大街小巷轉悠，尤其是中山路老市區，去了又去。“那是很有味道的地方，廈門氣息很濃！”高朝陽特別強調，這些地方和台中、彰化很像，很有生活味。
如今，真正開始在廈門工作，這位注重生活細節的台灣老銀行人坦言，“說完全適應，是假的”。高朝陽還形象比喻道：“就像醬油、醋味道不一樣。”不過，高朝陽也表示，“在廈門的生活，已漸入佳境”。
廈商行即將“變臉”
相比生活上的略感不適，高朝陽說，在工作上與同仁磨合得很好，廈商行也朝著原來的戰略不斷前行。或許正因為 “廈門生活味”讓高朝陽著迷，在第一次接受本報記者採訪時，高朝陽曾說 “加強廈商行的服務性”是未來工作的重點。而今，他依然強調這一點，經過幾個月的磨合，高朝陽提出了一套完整的讓廈商行“變臉”的規劃。
目前，廈商行在廈門有26個支行，全都在做“對公業務”，高朝陽認為，應當把支行功能做調整，未來將把“對公業務”集中在3個支行，其他支行重點發展個人業務、保險、理財等，這麼做，既可控管風險，更可以降低工本。不久的將來，大眾會發現廈商行的各支行“長相”不再是一個模式。
此外，高朝陽透露，申請改名，是廈商行變革的一方面，未來的名字叫做“廈門銀行”。高朝陽解釋說，過去的名字很容易聯繫到對公業務，而未來純地域化稱呼，即使到了外地，也會讓人有親近感。
高朝陽指出，申請改名若獲准通過，廈商行的據點將會重新規劃，希望可以以全新的通路銷售點“面市”。此外，配合網路銀行功能，銀行的櫃檯可以大量減少，增加專屬的理財服務區域。
在高朝陽看來，未來廈商行的各個支行，要打造輻射直徑600米的全方位服務區，必須把社區、鄰里作為自己的鄰居，以經營鄰里關係方式，經營顧客關係。
台灣資訊帶來“耳聰目明”
在初上任時，高朝陽曾立言要竭力打造廈商行成為全國性銀行，甚至是兩岸銀行。而與剛上任時的壯志豪言相比，如今的高朝陽，變得更加慎言。停頓片刻，高朝陽語露中肯，“有夢最美，我們要放眼全國；而實際中，我們需要專注做好本土市場”。
高朝陽說，廈商行擁有了解臺商背景的優勢，臺商在台灣的徵信系統（又稱消費者信用資訊系統）很完整，有多少家店一清二楚，多年前支票沒兌現，現在還看得到記錄。由於與台灣富邦的戰略合作關係，有了來自台灣的第一手資訊，讓廈商行變得更加耳聰目明，也比大陸其他銀行更敢接觸臺商，了解臺商的特性。
2009-06-01 華夏經緯網
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