照片:GF 廣告 (crew on board) 制服是舊版的
飛行了近九個月，有些事，不得不說...
客人在飛機的洗手間洗澡 （你真的他媽的有夠強！）
客人繞著馬桶周圍大便 （唉...要大成一圈也真難為你了）
啃掉兩三個便當，威士忌加啤酒加紅白酒亂調 （下場就是爛醉被抓）
嗯...其實不是來取笑客人的，剛開始聽到這些事情總是覺得怎麼會有人這麼笨，但是其實換個角度想，有些時候他們第一次坐飛機連廁所在哪都不知道，物資生活貧窮的他們也難喝到啤酒或是威士忌（某些貧窮國家的人來說）上了飛機看到我們有什麼就要什麼（這叫做monkey copy）也許他們不夠體諒別人忙碌的心情只顧著自己要喝啥要吃啥，也許他們要了一堆我們覺得不可思議的東西（要一堆礦泉水做什麼？）我看過媽媽上飛機猛跟組員要紙尿片跟牛奶，也許是在他們下飛機之後這些東西都會變的彌足珍貴，也許他們平常被人使喚慣了，好不容易有使喚別人的機會。
很多個也許在我腦中盤旋著，觸發點卻是今天的一個事件：
今天飛往孟買（BOMBAY,傳說中組員請假率最高的班機）途中
不多不少的乘客，４０個（Ａ３２０經濟艙滿機１２０個座位）
本來想要悠閒的打發掉這些時間看看書打打屁的
一個自稱是別行的組員上前來要酒，WISKEY W/ COCK威士忌可樂
（我真的不懂位什麼他們這麼愛喝威士忌而不是啤酒或白蘭地）
另一個新人妹妹給了兩杯，我也給了兩杯，加上團隊領導也給了兩杯
（每個組員在不知情的情況下）
於似乎他老哥喝醉了，開始碎碎唸，抓著我們的ＴＬ（TEAM LEADER 小哥）一直碎碎唸,又是比手又是劃腳的，我在一旁跟新人妹說,也許要去跟座艙長報備一下會比較好，情況似乎不大對。基於ＴＬ小哥很強壯之下，我跟新人妹就邊聊八卦邊度過漫長的飛行時間順便盯著他們萬一打起來了我們要快點找路逃走。時間從太陽落在機艙窗戶中知道已經下山了，差不多也準備要降落了，按照平常的路線走，收耳機，安全檢查然後準備降落。
降落前ＴＬ小哥說，其實因為他的父親昨天過世了，他的心情很鬱悶，
想要藉酒消愁，但至少他並沒有做出任何無理的舉動，只是不停的要酒，
跟抓著ＴＬ小哥不放的比手畫腳碎碎唸。
在這之前我一直以為他以為自己是其他航空的空服員就可以放肆到別人航空中爛醉甚至騷擾其他組員，心中正爲這件事情忿忿不平時，老實說我沒有去站在他的立場想到爲什麼他會去喝醉，又是跟ＴＬ小哥換電話，又是找我們要酒的，或許一直以來我們都已自己的角色去看待別人，英文俗諺說：
PUT YOURSELF ON OTHER`S SHOES ，
其實中文就是設身處地的位別人著想，
ＴＬ小哥給了我一句話，他說他之所以可以飛了十五年是因為
I KNOW HOW TO CONTROL MY CHILDREN
直到現在這件事情還是在我的心裡懸著；大多數的時間的確是自以為是
覺得乘客很無理取鬧，覺得他們會一直要東西很煩，
或許有些時候他們的確是很無理跟無禮
但也因此，多一顆體諒跟包容的心也許會是更加重要的。
我想到VIOLA老師在畢業前說的
TREAT UR PAX AS UR FAMILY 。
飛機上有很多我很敬佩的組員，他們不一定是高大俊美帥氣
但是他們的耐心愛心跟包容的心，卻是遠勝於我們這些毛頭小鬼的
這份工作真的很辛苦，也不簡單，每當我看到飛機起飛的時候心理面總是會說：
你們辛苦了
畢竟，
Ｕ ＡＲＥ ＷＨＹ ＷＥ ＨＥＲＥ
是一句服務業的寫照，最原始的出發點。
PS: 照片是現在進行式，跟未來式的夢想。
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