當我們與人相處時，
如果只站在自己的角度
去要求、批評別人，
就很難達成充分的溝通；
當衝突與對立產生時，如果不懂得
反觀自省、表達善意，就很難
化干戈為玉帛。
其實，和諧的人際關係
並非遙不可及的目標，
當我們學會將批判的眼光
從別人身上收回來，觀看自己的內心，
就會發現自己的恐懼、貪婪、
傲慢、偏見……
都是扼殺人際關係的元兇。
聖嚴法師提供我們
與人相處的方針，為種種人際關係中
的矛盾，提出解決之道，
包括：如何廣結善緣、充分溝通，
如何包容別人、消除對立，如何卸除心防、
與不喜歡的人相處……等。
並以生活化的實例、簡單明瞭的語言，
引導我們在日常生活中，
從心出發，與他人進行
真誠而友善的溝通。
《 卸除心防，從轉化煩惱開始 》
現代房屋的鐵窗與圍牆
愈築愈高、愈做愈牢；人與人之間的心牆，
也跟著愈築愈高。所謂的心牆，
就是人與人之間的隔閡，
以致彼此不能坦誠相待，這都是由
每個人自己心中的煩惱所引起的。
其實不只現代人如此，
過去的人也一樣。路不拾遺的時代，
在歷史上很少出現過；
人與人之間彼此以愛相待、
以誠相交的時代也不多，尤其一旦
遇上亂世，為了防範他人突然來犯，
大家更是會把自己的心
保持在封閉的狀態，更是會說：
「害人之心不可有，防人之心不可無。」
但究竟要防些什麼呢？
如果防的是賊，那麼賊從哪裡來？
誰又是賊呢？其實賊的意思就是會侵犯你、
讓你蒙受損失的人，但如果真有
這樣的人存在，或許連家裡的兄弟姊妹
都有可能是賊，根本防不勝防；
而且為了防範，人與人之間的距離
一定會愈來愈遠。
之所以會把別人當作賊來看，
其實是為了保護自己，不僅害怕自己
受傷害，也不願意把自己奉獻給別人，
這是一種自私的態度，也是煩惱滋生的根源。
所以，要把這一道道的心牆拆除、
把內在的心賊消弭，讓彼此坦誠相待，
就必須從消除自己的煩惱著手。
佛法中有五個關於煩惱的名詞：
貪、瞋、癡、慢、疑，
也就是貪欲、瞋恨、愚癡、驕傲及懷疑。
如果能少一分貪欲，就能多一分慈悲心；
少一分瞋恨，就能多一分寬諒心；
少一分愚癡，就能多一分智慧心；
少一分驕傲，就能多一分謙虛心；
少一分懷疑，就能多一分對別人的信任。
倘若能把這五種煩惱心
轉化為慈悲、智慧的心，心中所設想的賊
自然無所遁形，也就可以拆掉心牆、卸除心防。
如此一來，人與人之間就會產生默契、
形成共識，既不用擔心自己
會遭受排斥、受欺壓，當然也不需要防賊了。
我常說：「人人都是好人，沒有壞人。」
但是要對所有人都完全不設防是很困難的，
因為要和陌生人產生默契並不容易，
而且有時候好人也會做壞事。
不過，如果你無時無刻都在防著別人，
別人自然也會處處防著你，
彼此之間的隔閡就會愈來愈深，
所以，防人之心固然要有，
但不必把所有人都當作壞人看待，
只要用誠懇、親切的態度，以人的本質
來對待每個人，把每個人基本上
都視為好人，就能和別人建立友好的關係。
不過，即使自己不對別人設防，
別人可能還是會拒你於千里之外，
此時心裡不要記恨對方拒絕你，
應該想到對方可能是受過太多傷害，
因為害怕再度受傷，才會和你
保持距離；所以要諒解他，
因為他很值得同情，也需要你對他
付出關懷。如果能像這樣多為別人著想，
人與人之間的距離就會縮短，
就不會感到那麼恐懼、害怕了。
所以，如果想要讓自己
生活在平安、愉快的環境裡，
就要轉化心中的五種煩惱心，多和外界接觸，
廣結善緣；人際互動間只要懂得尊重別人，
並付出關懷、諒解和慈悲，自己的心防
就不會太過嚴備，人與人之間
也不會日漸疏遠，如此就能與人
建立起真誠的友誼。
文/聖嚴法師
