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2017-12-07 21:07:43| 人氣152| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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當心網路購物糾紛 ◎採菊

好友艾莉想穿小禮服參加妹妹的婚禮,只是婚紗店的禮服租金都要四、五千左右。後來艾莉在網路上看中一件鑲亮片的禮服,只要一千多,立刻加入購物車買下。然而收到禮服後,艾莉發現材質極差、做工粗糙,和廣告照片有天壤之別。她想退貨,賣方卻百般刁難,說是不能退現金,只能拿到「購物金」,下次跟該賣家買東西時使用。艾莉求助網路購物平台,業者口頭說要協助,但是態度消極,結果還是不了了之。

不久前,表弟看上一雙球星代言的高價運動鞋,由於實體店面缺貨,他趕緊上網尋找並急著訂購。原本表弟認為「貨到付款」的方式很安全,沒想到付款拆封後,發現居然是仿冒品,不但顏色、款式有出入,鞋底的氣墊也變成一般膠底。表弟要求賣方退貨還錢,對方卻要他負擔寄回鞋子的運費與匯款手續費等,讓表弟平白損失了一筆錢。

老同事曉薇也曾在網購時遭到詐騙。以前,她常在臉書、LINE群組看到物美價廉的商品廣告,就立刻下單。某次匯款後一直等不到貨,由於網路上沒有列出個人賣家的地址、電話,她只得向消保官申訴。誰想到賣家等貨款一到手就馬上取消收款帳號,變成身分不明,消保官也無法處理。

曉薇提醒我們,網路購物一定要挑選信譽良好的安全網站,避免在來路不明的管道消費;購買高價商品時,也一定要當面交易,親自檢驗貨物的品質後再付款。
網路購物雖然方便快速,但一定要更加謹慎小心,才不致傷了荷包又受氣。

(本文刊於2017/12/07人間福報家庭版)

台長: 閱寫協會
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