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2013-08-08 00:00:00| 人氣191| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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面面俱到說面試 ◎芬將

畢業季的到來,新鮮人懷抱憧憬努力想敲開踏出社會的第一扇門,求職求才活動火熱進行著,這使我想起印象深刻的一次面試。

 

那是一家前五百大的進出口公司,在業界頗負盛名。進行筆試後,待在現場等候唱名,前十強立即逐一面談口試。

 

面試過程是先和日本客戶進行聽與說的對話口試,評比發音和流暢度。然後,輪到女經理發問:

「我們公司業務很繁重,做錯事會罵人,還要受罰哦,你行嗎!」

我愣住了,這個問題不在所謂的面談大全、口試猜題之內耶,該怎麼答呢?

我決定先問個清楚:「要怎麼罰?罰什麼?」

 

只見女經理嘴邊掛著高深莫測的笑容不回答我,逕自在考核表上寫下評分。

 

最後由董事長提問,這問題更怪了:

「假設公司派你去高雄出差,命令你要坐飛機,可是所有飛機都客滿,時間又不能耽誤,那麼你會怎麼做?」

 

董事長是老番顛嗎?考這種幼稚園的題目太簡單了嘛,難道有陷阱?我不敢掉以輕心,在心中稍做衡量,選擇「國光號」作答,因為感覺上有國家掛保證,打安全牌準沒錯吧!

 

面試結束後,應試者人人有信心,個個沒把握,大家議論紛紛,有的答改坐火車、莒光號,有的答統聯、阿羅哈……共同的不解是:設計這樣的題目真能找到他們要的人嗎?

 

雀屏中選的我,日後聽同事爆料,女經理說只有我敢大膽反問,其他人不是唯唯諾諾,就是傻笑默認,所以經理認定我是可造之材。而老董的題目沒人答對!

 

老董對我耳提面命:「若事情和原先設定的有變化,第一件事就是要回報公司,請示主管下達新命令,不可擅自決定!」

 

蛤!這麼做會不會流於小事不知變通?

 

好久以後,我終於明白這個道理,而且也對我的員工做了相同的要求。寧可請示主管,也不要自作主張,免得拿錯主意造成難以補救的過失!

 

我和外子創業開公司之後,徵選職員時,雖偶有意見不同,但是必定會做智力測驗,並仔細面試以觀察表情、眼神和談吐。俗曰:「人呆看面就知」(台語),資質差者著實無力以回天,但聰慧太過又如脫韁馬不聽指令,此時就以「老董題」來評判;若來者美妝華服嬌滴滴,則以「經理題」來試探是否花瓶。

 

有次碰到一位懂事貼心的年輕人來應徵,他老老實實地說:「我延畢,但不是課業成績不好,是因為媽媽重病我要照顧她,現在要找一個暫時性的工作。」

 

外子正顧慮他還有兵役問題,不是長久之計,但我看他的談吐大方真誠、想法陽光正面,便母性大發想幫他,遂立即應允:「公司決定用你,明天可以開始嗎?」

 

你是不是老闆想要的人?我的建議是,在面試時不必有太多得失心,如果太在意「我一定要這份工作」、「我一定要進這家公司」,就容易委曲求全、唯唯諾諾,讓你表現緊張失常,或導致你想要的工作和公司往往與期待有落差,令你心生不滿。大公司未必就好,缺點是可能分工細、學得少,社會新鮮人不妨從小公司開始,涉獵廣、實務經驗多。

 

面試是讓企業主和求職者相互了解彼此契合與否,所以要真實表達自己,誠實回答想法,反映出「真心」才是上策。

 

2013/07/28自由時報.花編】

 

原題名 : 你是不是老闆最想要的人?

台長: 閱寫協會
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