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度過創作小低潮 ◎劉蕗娜

日前聽作家劉克襄的演講,形容創作低潮像「碰到靈魂失去時,你一點辦法也沒有。」完全打中我心,對!就是那種空虛無奈又神傷。 我最初「創作」的磨練,是必須回覆總公司客服中心轉來的客戶抱怨信。身為服務中心主管,面對怒氣衝天的客戶,很難和他們靜心溝通;但我會同理客戶不舒服的感受,所以總是在...

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