matthew0616

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隨著網路行銷日益蓬勃發展，互聯網成為各企業的核心戰場，企業如想邁向成功，需懂得收集及分析客戶的個人資料。可是每位客戶資料都不同，行銷人員還要時間處理、歸類及篩選才能「對症下藥」，制訂合適的行銷方案。近年各大企業都會以會員管理系統掌管客戶資料，到底會員管理系統有什麼好處吸引各大企業使用，甚至乎上門核酸檢測公司也用它記錄客戶數據？

企業日理萬機，如果以紙張記錄下每位會員的個人資料，假如他日員工要翻查資料的時候便會格外麻煩。員工需大費周章地從厚厚的文件翻找，相當費時間之餘，亦會影響工作成效。然而會員系統的好處能提升企業的工作效率。

妥善管理會員個人資料 雲端系統提供多重保障

如今企業每日都會收到不少客戶資料，會員管理系統能夠好好為企業妥善管理所有顧客的資料，全部客戶資料均會儲存於雲端系統，即使公司伺服器出現故障而導致資料遺失，企業亦有雲端備份，日後從系統取回顧客資料。

此外，會員管理系統的保安系統嚴密，能夠防止公司顧客的個人資料被黑客偷取，以免公司形象受損及公司失去了客戶的信任。

分析顧客個人資料 製訂最佳行銷方案

會員管理系統內置的篩選功能幫助員工制訂行銷方案。系統記錄下客戶的居住地點、性別、消費紀錄及教育程度等，方便行政部門對會員有更深入的了解，從而制訂出有效的行銷方案。例如企業應從哪個媒介投放廣告，目的是為了行銷方案的精準度能夠找到更多客戶。此外企業更能通過系統與客戶聯絡，為客戶提供產品資訊支援服務。