⊙⊙有時會想：工作的價值何在？
⊙⊙以京子目前的工作而言，是在處理信用卡刷卡時授權的審核。二年走來，不禁讓我開始想：其實這樣子的工作內容（還要求一定是大專學歷才任用），交給機器來處理，是辦的到的；比方說：先找個電腦工程師設計好一套決定授權核准或拒絕的程式，灌進公司的主機與執行單位的電腦系統之後，然後再配一套可以將聲音轉換成Input 與Output資料的設備，就可以搞定整個單位的業務，不過公司要是真的如此這般的話，京子大概就會失業了！
⊙⊙或許有人會問：這樣自動化的系統有較符合效率嗎？至少目前的答案是否定的（要從頭研發一套完整的系統架設，製造（或組裝）軟硬體，測試，到最後的正式使用與後續的維修與設備升級更新……，實際的成本非常可觀），否則京子現在大概還在翻報紙或是上網找工作，而不是在這邊高談闊論了；但以此觀點來申論，不知是慶幸還是可悲，我會保有這份工作，不是因為我在這份工作上的工作能力（或是「人」的工作能力）比電腦強，使得我的價值無法被電腦（或機器）取代，而只是因為我比自動化的電腦系統低廉之故，換句話說：我只是一個在過渡時期不得不被雇用的人員而已；不知道哪一天架設與使用「自動化信用卡授權系統」的成本比公司雇用我的薪水還低時，我會有什麼下場？
⊙⊙人在工作上會不會被機器（電腦）所取代？如果有人對我說：「我的工作是無法光靠機器來處理的。」那我會說：「恭喜你，至少就這一點而言，你的工作是有（以人來處理的）價值的。」只是，到底有多少的工作是電腦所無法取代的呢？或許是成本障礙（如上一段所述），或許是電腦方面的技術障礙（如：現有的機器能力無法處理或是程式設計上的難度），而造成現在仍有許多人無失業之虞；但是這些障礙不會是永久的，誰能確保自己在工作上的優勢在不久的未來不會被機器所突破呢？
⊙⊙換個角度想，如果站在資方的立場，有一群成本低廉的機器人(或電腦作業系統)，可以取代你目前雇用員工的工作，而且不會混水摸魚，不必休息（甚至一天24小時，全年無休），不會犯一些愚蠢的錯誤（若被設計的程式本身是嚴謹的），不會說一些你討厭的笑話和閒話，可以完全依你的想法辦事並且給你適當的意見；雖然少了一些人與人之間的相處而感覺硬梆梆的，但低成本與更高的辦事效率所帶來的收益，絕對不可能不讓人心動。
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⊙⊙我們許多人正在從事可能會被機器與電腦取代的工作，人的哪些能力是被高估的，以至於還在自我吹噓其價值是獨一無二？而又有哪些是即使科技再發達也無法仿效與取代的「人的特質」呢？
⊙ Kyoko
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