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4.搞鬥爭的「派系型主管」

在派系傾軋的企業裡，位於組織末端的工作者通常也很難明哲保身，不是經常被迫積極參與某一派系、就是努力與各方人馬保持同等距離。

即使公司裡沒有派系鬥爭，也可能會碰到靠拍高層馬屁維生的上司。這種上司不僅阿諛奉承的模樣教人作嘔，還可能不時以毫無意義的指令折磨下屬，以做出成績討好高層。

【解決之道】︰身處這種險惡的環境，與其花心思周旋於派系之間，不如專注於自己的工作，盡可能避免被捲入周遭的是是非非。過於依賴派系勢力，雖然在某些階段可能贏得保護傘，但長遠看來絕對有風險。許多時候只要上頭一失勢，下頭的人也厄運難逃。因此對上班族來說，最重要的並不是如何在派系鬥爭中施展自己的權謀，而是凡事為公司整體利益著想，善盡本分地把自己的工作做到最好。

至於碰到阿諛奉承型的上司時，最好能主動出擊，找個最恰當的時機，當著所有同仁的面巧妙違抗他無理取鬧的命令，否則保證一輩子都得讓這種上司給吃得死死的。

5.推卸責任的「不負責型主管」

有些上司喜歡把工作連同責任一併推給下屬，成功了就將功勞往自己身上攬，失敗了責任就悉數由下屬承擔，自己則全身而退。更過分的，甚至會故意將成功率微乎其微的任務交付下屬，自己則躲在一旁等著看好戲。

主管充分授權其實有好有壞。若主管主動表示關心，不時要求你報告進度，並在必要時提供指導，就代表這是個出於信賴下屬的「良性授權」。若完全不聞不問，就代表你的主管意圖放棄管理權限，以擺脫承擔責任的風險。

【解決之道】︰碰到這種情況，身為下屬的你，就該主動將情況導正為「良性授權」。具體做法是即使主管沒指示，也要隨時向他報告工作進度、並主動要求工作上的指導，讓主管也不得不「參與」這份工作，並在每個動作上取得他的明確背書。

英文的responsibility與accountability兩個字都是「責任」，但若要分得更細一點，前者代表的是「執行責任」，後者則是「結果責任」，兩者的關係其實互為因果。上司命令下屬執行某件工作時，下屬承擔的是responsibility，但同時上司也必須承擔自己的accountability。有些時候，上司也應該在下屬的引領下負起責任，一同完成該做的工作。

6.只會說NO的「膽小型主管」

在這個瞬息萬變的商業時代，拒絕接受任何挑戰反而是最大風險。對下屬提出的任何提案，都以一句「NO」加以否定的「膽小型主管」，勢必導致整個部門的運作停滯不前。

【解決之道】︰這種主管之所以愛把「NO」掛在嘴上，其實是因為害怕失敗，因此和他過招時，態度不妨強硬一點。如果自己的提案沒被這種主管接受，不妨向他表明自己會向公司高層做說明，並和他一起承擔成敗。這種膽小如鼠、只在意自己能否全身而退的上司，最難招架的其實是來自下屬的脅迫。一旦下屬的提案順利成功，便不難為這種上司所重用。

此外，若自己提案的動機是為了整個公司好，卻遭到這種主管否決，不妨將所有被否定的提案集結成一個檔案，交給主管的上級，以證明自己部門表現平平的真正原因，就是有個怕事的主管從中作梗。不過要採取如此激烈的手段，事前必須清楚定位自己的立場是為公司著想、還是單純為求自保。只有在動機是前者的情況下，才有資格堂堂正正地與問題主管對決。

不論自己碰到的哪一種類型的「主管障礙」，最重要的原則，是凡事應以大局為重，切勿為個人的情感所左右。畢竟如果自己在工作上不夠積極進取，又何來資格要求主管？

【本文摘自30雜誌4月號】