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職場溝通必勝秘笈

 

來源：蘋果日報/文：深雪

 

男女之間的溝通，可說是一大學問，John Gray除了撰寫男女愛情關係叢書外，更有一本關於職場的著作：《男女大不同：職場輕鬆溝通》，提供男女的融洽共事方法。
當女上司說：「你會記住這件事嗎？」男下屬聽上去就變成：「你大概像以前一樣很快就會忘記，我不知道是否能相信你。」其實，女上司該這樣說：「這件事情真的很重要，你一定要記住，對方希望我們……」
當男上司說：「你甚麼時候才會做完？」女下屬聽上去就變成：「你拖太久了，你每次都這樣。」其實，男上司大可以這樣說：「我們一起看看你要完成這項計劃的進度表，有沒有甚麼地方是我幫得上忙的？」
核心問題是，男和女的溝通模式相異。例如，女人愛顧及她感受的說話，而男人則喜歡立刻說出重點。也請記著，女人自發提出為男人提供改善情況的建議，對男人來說極難接受，因為這等於斷定男人無法自行完成任務，是絕對的侮辱。還有，女人最重視工作上的分享和支持，這遠比金錢還重要。

 

讚美外表很必要
作者提供了在女同事心目中獲得高分的方法，例如，男同事該在到達辦公室後與迎面的女同事打招呼，偶然問候她們的家人，注意她外觀上的改變，給她適當的讚美。在她感到壓力時表示同情和理解。當她抱怨時，不要打斷她，任由她說下去吧。
女同事如何能在男同事面前獲得高分數？方法可以是，當男同事犯錯時，女同事要以接納的態度表示沒關係，不要小題大做。當他埋藏在自己的洞穴中時，給他空間，輕鬆地接受他的離群，不要打擾他。對男同事發言時，不要流露負面情緒。確保他在人前人後都聽見你對他的正面評價。在男同事達成某件成就時，女同事要給予他榮耀和肯定。女同事別以自己的性魅力企圖在辦公室內加分，這只會令男同事狂減分數。
書中說及的溝通技巧很多，若能好好運用必能在職場上獲勝。辦公室內生存，溝通技巧和工作能力同樣重要啊！

 

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