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2007-09-03 00:23:00 | 人氣15| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【生活/環境/民俗】歐吉桑的愁苦和歡樂

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歐吉桑的愁苦和歡樂


 

當炎夏來臨時,有一支廣告在電視上出現,故事中穿著圓領內衣,披著一條擦汗毛巾,油光淋漓的歐吉桑下工回家後訓斥著一對兒女說:「你們沒有乖乖留在家裡跑去圖書館,害阿嬤中暑昏倒沒人照顧。是不是嫌棄家裡不夠溫暖?」鄰居夫妻跑來幫忙孩子搭腔說:「家裡熱得像火爐,就是因為太溫暖,阿嬤才會中暑,天氣越來越熱了,也不去裝個冷氣。」

 

中年父母生活壓力
歐吉桑面露難色說:「冷氣太貴。」鄰居太太馬上提供一個可以兩年分期付款又免利息的優惠,還強調是「總統級的安裝」。最後一幕是歐吉桑敞開肚子吹著冷氣,睡在客廳的躺椅上鼾聲震天,兩個孩子乖乖在寫功課,阿嬤一邊縫補眼睛卻從老花眼鏡上方勾著打鼾的兒子說:「總統也沒有你這樣好吃好睡。」
同樣在農曆年前推出的那支廣告,描述著一家四口被房東催著要搬家的故事。不懂事的兒女跑進跑出在嬉鬧,見不到中年父母臉上寫滿生活壓力的愁苦,爸爸忍不住大聲斥喝著孩子。這時搬家的歐吉桑發現冰箱底背都鏽蝕了就勸爸爸說:「要過年了,換一台新的去去霉運,來年生活會好過一點,更何況現在有分期免利息的優待。」新冰箱運來的那一天,兩個孩子探進冰箱內猛力吸氣說新冰箱的味道好好聞。父母臉上綻放幾許滄桑的笑容,讓寒夜添了些暖意。
這一系列庶民的、親切溫暖的、隔壁鄰里之間互相幫忙的帶點劇情的廣告有點像是日本導演山田洋次《男人真命苦》的台灣版。面對大賣場的競爭壓力,小而多的小賣場連鎖店要如何突破競爭困境呢?於是經營者便想到了這種服務和回饋的策略,想到了被生活壓迫的中年歐吉桑,強調分期付款免利息,強調服務態度,強調隔壁鄰居。

 

貸放窮人贏得信賴
這樣的行銷策略就如同孟加拉的經濟學者尤努斯創立的鄉村銀行,目的是為了貸放小錢給窮人,採用方便的服務,讓數百萬想要自食其力的人脫離貧窮。
用服務和回饋社會贏得信賴,也讓原本在商戰上的劣勢轉變為優勢。

 

來源:蘋果日報/文:小野
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台長: 落葉之楓

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